テスト環境の準備

BlackBerry

では、アップグレードを実稼働環境に展開する前に、専用のテストゾーンで

CylancePROTECT Desktop

for

Windows

3.x へのアップグレードをテストすることをお勧めします。ゾーンの詳細については、

Cylance Endpoint Security

セットアップガイドで「ゾーンのセットアップ」に関するコンテンツを参照してください。

テストデバイスは、実稼働環境を正確に表しているアプリと設定を使用してセットアップします。

テストゾーンとデバイスで使用する専用のデバイスポリシーを作成します。新しいデバイスポリシーを作成するか、既存のポリシーをコピーして変更できます。

管理コンソールでゾーンベースの更新ルールを設定して、3.x アップグレードを、テストに使用する専用ゾーンおよびデバイスに制限します。手順については、

Cylance Endpoint Security

セットアップガイドで「CylancePROTECT Desktop および CylanceOPTICS エージェントの更新の管理」に関するコンテンツを参照してください。

BlackBerry

では、KB 66596 からサポート収集ツールをダウンロードすることをお勧めします。

BlackBerry

サポートに問い合わせを行うと、サポートがこのツールを実行して追加データを収集するように求める場合があります。

エージェントのアップグレードパスを確認して、従うべきパスを判断します。

このガイドの設定およびテストアクティビティを完了し、テストゾーンでアップグレードを検証した後で、エージェントアップグレードと更新されたデバイスポリシーを実稼働環境に適用できます。