Abilitare l'autenticazione a due fattori

È possibile richiedere a tutti gli utenti nella propria organizzazione di utilizzare l'autenticazione a due fattori quando accedono con un nome utente e una password a Self Service o al sistema di gestione di BlackBerry AtHoc.

Quando per la propria organizzazione è abilitata l'autenticazione a due fattori, all'accesso, un utente inserisce per prima cosa il proprio nome utente e la password. In seguito, visualizza una schermata in cui deve selezionare il metodo di consegna del codice di verifica (tramite e-mail, messaggio o telefonata). L'utente, successivamente, riceve un codice di verifica sul dispositivo che ha selezionato e lo inserisce per continuare l'accesso.

Il codice di verifica scade se non viene utilizzato entro cinque minuti. Se il codice di verifica scade o l'utente non lo immette correttamente, può richiedere un nuovo codice di verifica. Se l'utente tenta di effettuare l'accesso con un secondo codice di verifica, dovrà compilare un campo captcha. Gli utenti possono richiedere fino a tre codici di verifica. Se un utente richiede più di tre codici di verifica, viene reindirizzato alla pagina di accesso e viene registrato un tentativo di accesso non riuscito. Ciò può comportare il blocco dell'account utente, se supera il numero di tentativi di accesso consentiti, definito nelle impostazioni dell'informativa sulla sicurezza dell'organizzazione.