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Importare utenti da un file

Quando si importano i dettagli utente in BlackBerry AtHoc tramite un file .csv, i valori presenti nel file .csv sovrascrivono eventuali valori esistenti sul database. Se il file contiene campi vuoti, i valori attuali nel database vengono sostituiti da valori vuoti. È necessario accertarsi che tutti i campi obbligatori siano stati popolati prima di caricare il file.
Per importare utenti da un file, è necessario formattarlo correttamente. Se non si sa come formattarlo, vedere Formattare un file per l'importazione di utenti.
Se nel file .csv esistono utenti duplicati (identificati per nome utente e ID mappatura), vengono importati e viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
[Nome utente]: <username> già esistente nel payload
[ID mappatura]:<mapping id> già esistente nel payload
Vengono importati gli utenti non duplicati rimanenti nel file .csv.
  1. Nella barra di navigazione fare clic su 
    Utenti
    .
  2. Fare clic su 
    Utenti
    .
  3. Fare clic su 
    Altre azioni
    .
  4. Selezionare l'opzione 
    Importa
    .
  5. Se si desidera scaricare un file .csv vuoto da utilizzare come modello per il proprio file di importazione di utenti, fare clic sul collegamento 
    Scarica un file CSV modello
    . Salvare il file sul computer e aggiungere le informazioni appropriate sugli utenti.
    Con questo modello è possibile garantire che tutte le colonne di attributi obbligatorie siano incluse nel file di importazione.
  6. Fare clic su 
    Sfoglia
    .
  7. Passare alla posizione del file di importazione di utenti sul computer.
  8. Aprire il file per immettere o modificare i dati degli utenti.
  9.  Accertarsi che le colonne con più valori abbiano il formato corretto, al fine di essere importate correttamente.
    • L'intera voce inserita deve essere tra virgolette doppie. Questa regola è true, anche se l'elenco a discesa con selezioni multiple ha una sola voce.
    •  È necessario utilizzare una virgola per separare tutti i valori. Non possono esserci spazi prima o dopo la virgola.
      Esempi:
      • Questo esempio mostra due nomi di colonna, separati da una virgola (nessuno spazio prima o dopo la virgola). 
        POSITIONS
         è una colonna di elenco a discesa con selezioni multiple:
        USERNAME,POSITIONS
      • Questo esempio mostra una colonna di attributi per l'elenco a discesa con selezioni multiple, con più voci:
        Cadiz,"ESH Team Tech Supv,FMT Coordinator,SITE 300,Exercise Call Out,Field Monitoring Team,Coordinator DOC"
        • La voce inizia e finisce con le virgolette doppie semplici (non quelle inglesi utilizzate da alcuni elaboratori di testo).
        • Ogni voce nell'elenco a discesa è separata da una virgola (nessuno spazio prima o dopo la virgola).
        • Una voce può avere uno spazio al suo interno. Ad esempio: 
          Field Monitoring Team
      • Questo esempio mostra un attributo per l'elenco a discesa con selezioni multiple, con una sola voce:
        East,"LEDO"
  10. Facoltativamente, accertarsi che tutti gli attributi Geolocalizzazione nel file .csv abbiano il formato "Latitudine,Longitudine" corretto. Il valore della geolocalizzazione deve essere tra virgolette. Ad esempio, "37.538226,-122.32726".
  11. Facoltativamente, per organizzazioni aziendali in cui è abilitata l'unicità dell'utente. Se si desidera impedire che gli utenti vengano spostati tra le organizzazioni dopo averli importati, includere la colonna 
    Impedisci spostamento utente
    , quindi immettere 
    Sì 
    per tutti gli utenti.
  12.  Dopo aver immesso i propri dati, salvare e chiudere il file.
    Microsoft Excel nasconde alcuni caratteri dalla vista. Se si modifica il file in Excel, le voci potrebbero essere formattate con caratteri aggiuntivi. Il formato errato potrebbe causare la mancata riuscita dell'operazione di importazione. Se si utilizza un altro strumento diverso da un editor di testi per i passaggi summenzionati, completare i passaggi da 13 a 15. Altrimenti, andare al passaggio 16.
  13. Facoltativamente, salvare e chiudere il file.
  14. Facoltativamente, aprire il file in un editor di testi, come il Blocco note Microsoft, rivedere la sintassi dei problemi, quindi salvare il file modificato come file .txt.
  15. Facoltativamente, modificare il nome del file e cambiarne manualmente l'estensione da 
    .txt
     a 
    .csv
    .
    La funzione di importazione richiede un tipo di file 
    .csv
    . Questo metodo mantiene la formattazione nel file di testo.
  16. Fare clic sul nome file, quindi fare clic su 
    Apri 
    per caricare il file sul sistema.
    Il nome file viene visualizzato nel campo File CSV utente nella schermata Importa file utente. Tutte le colonne del file di importazione vengono elencate nella sezione Selezionare le colonne da importare.
  17. Facoltativamente, selezionare la casella di controllo 
    Importazione utente parziale abilitata
     per abilitare l'importazione parziale dei dati degli utenti. Quando questa opzione è selezionata, se la voce di un utente contiene un valore non valido, gli altri dati dell'utente verranno comunque importati.
  18. Selezionare tutte le colonne di dati da importare oppure fare clic su 
    Seleziona tutto
    .
  19. Rivedere la lista 
    Colonne che non si possono importare
     per accertarsi che non contenga dati importanti, che è necessario visualizzare in BlackBerry AtHoc. Se l'elenco contiene colonne di informazioni importanti, contattare il supporto tecnico di BlackBerry AtHoc, per assistenza.
  20. Fare clic su 
    Importa
    . Si apre la finestra Importazione utenti. L'importazione avviene in batch da 5000 utenti.
  21. Durante l'importazione, viene visualizzato un pulsante 
    Interrompi importazione
     nella finestra 
    Importazione utenti
    . Facendo clic su questo pulsante viene interrotto immediatamente il processo di importazione e il batch successivo di utenti non viene importato dal file. Tuttavia, i record già aggiunti non vengono rimossi e i record aggiornati non vengono ripristinati sui valori precedenti.
Al termine dell'importazione, viene visualizzata una schermata di riepilogo dell'importazione, che elenca le seguenti informazioni:
  • Numero totale di utenti nel file di importazione
  • Numero totale di utenti elaborati
  • Numero di utenti elaborati correttamente
  • Numero di utenti elaborati parzialmente
  • Numero di utenti che non è stato possibile elaborare
  • Nome utente della persona che ha importato il file
  • Ora di inizio e fine del processo di importazione