Solution de contournement pour l'erreur de validation de Self-Service
Si vous utilisez Internet Explorer (IE) 9 ou une version ultérieure avec Windows 7 ou une version ultérieure, il se peut que vous receviez une erreur de validation lorsque vous essayez d'afficher l'écran de Self-Service. Pour remédier à ce problème, procédez comme suit :
- Accédez auPanneau de configuration>Options Internetet cliquez sur l'ongletSécurité.
- Une fois les options de zone Internet affichées, sélectionnezActiver le mode protégé.
- Cliquez sur l'icôneSites de confiance.
- Lorsque lesoptions de la zone Sites de confiancesont affichées, désélectionnezActiver le mode protégési l'option est sélectionnée.
- Cliquez surSites.
- Sur l'écranSites de confiancequi s'affiche, saisissez l'adresse du site WebBlackBerry AtHocdans le champAjouter ce site Web à la zone.
- Cliquez surFermer.
- Si l'écran de Self-Service est bloqué par Active X (signalé par une barre jaune en haut de l'écran demandant l'autorisation d'afficher les images), cliquez surOuipour le débloquer et autoriser Active X à afficher l'écran de Self-Service.