Répondre à un évènement au nom de vos dépendances
Vous pouvez répondre à un évènement pour le compte de vos dépendances depuis votre boîte de réception Self-Service.
- Dans la barre de navigation, cliquez surboîte de réception. La boite de réception s'ouvre et affiche vos alertes et vos évènements.
- Cliquez sur l'évènement auquel vous souhaitez répondre au nom de vos dépendances.Cliquez sur
pour afficher l'historique des états des dépendances pour l'évènement. Cette option n'est visible que pour les dépendances dotées d'un état. - Sur la page des détails de l'évènement, à la sectionMettre à jour l'état, cliquez sur
dans la ligne correspondant à votre dépendance. - Dans la fenêtreUtilisateurs affectés, sélectionnez un état dans la listeÉtat.
- Vous pouvez éventuellement ajouter un commentaire sur l'état de votre dépendance dans le champCommentaires.
- Cliquez surApply(Appliquer). La page des détails de l'évènement s'actualise et affiche l'état mis à jour de votre dépendance à la sectionMettre à jour l'état.
- Vous pouvez également répéter les étapes 3 à 6 pour mettre à jour l'état des dépendances.
- Cliquez surPrécédentpour revenir à l'écran boîte de réception.