Publier des alertes dans un sous-ensemble de l'entreprise ou de la super entreprise
Généralement, lorsque vous envoyez une alerte au niveau de l'entreprise, vous souhaitez la limiter aux sous-groupes pour lesquels l'alerte est pertinente. Par exemple, si vous disposez d'une entreprise dotée de plusieurs sites aux États-Unis et que vous devez envoyer une alerte aux seuls utilisateurs de la côte Est, vous ne devez pas inclure ceux des organisations de la côte Ouest ou du Midwest.
Lorsque les utilisateurs reçoivent fréquemment des alertes non pertinentes, ils commencent à considérer toutes les alertes comme des spams et les ignorent ou les bloquent. Le surciblage régulier devient un problème sérieux lorsque des alertes essentielles sont ignorées.
Vous pouvez cibler un sous-ensemble d'utilisateurs à l'aide d'attributs d'utilisateur définis dans l'entreprise ou la super entreprise, ou de listes de distribution. Par exemple, un opérateur d'entreprise envoie une alerte à un sous-ensemble d'utilisateurs dans trois organisations membres. L'opérateur peut utiliser des attributs d'entreprise, tels que Immeuble de bureaux = « A, B, C » et Service = « Informatique », ou une liste de distribution dynamique pour cibler le personnel informatique des trois bâtiments sur différents campus de la région.