Omitir navegación
  1. BlackBerry Docs
  2. 12.19
  3. Gestión de configuraciones de dispositivos
  4. Movimiento de dispositivos con iOS o macOS a un canal reforzado

Movimiento de dispositivos con
iOS
 o
macOS
 a un canal reforzado

Cuando se activan dispositivos con
iOS
 o
macOS
, de forma predeterminada se asignan a un canal de datos reforzado. Si tiene algún dispositivo con
iOS
 o
macOS
 que actualmente no utilice un canal reforzado, puede exportar una lista con esos dispositivos y tomar medidas para moverlos a un canal reforzado. Al mover dispositivos a un canal reforzado, deben volver a activarse.
Si mueve un dispositivo inscrito en DEP de
Apple
, el dispositivo perderá la configuración de inscripción de DEP. Los usuarios del dispositivo tendrán que restablecer la configuración de fábrica del dispositivo y activarlo de nuevo con
BlackBerry UEM
.
En la configuración de la aplicación de todas las aplicaciones relevantes, desactive la opción
Eliminar la aplicación del dispositivo cuando este se haya eliminado de BlackBerry UEM
. Si intenta mover dispositivos a un canal reforzado sin desactivar esta opción, la aplicación se eliminará y el dispositivo podría desinscribirse de
UEM
. Tenga en cuenta que, aunque desmarque esta casilla de verificación, es posible que una aplicación se elimine durante el traslado si la configuración no se ha entregado al dispositivo. Para obtener más información acerca de los comandos de seguimiento que se entregan a un dispositivo, consulte KB 102688.
  1. En la barra de menús de la consola de administración, haga clic en
    Configuración > Migración > Canal protegido de iOS
     o
    Configuración > Migración > Canal protegido de macOS
    .
    Si no ve una de estas opciones de menú, su entorno
    UEM
     no tiene ningún dispositivo con
    iOS
     o
    macOS
     que deba moverse a un canal reforzado.
  2. Haga clic en
    Exportar
     para descargar una lista de los dispositivos que actualmente no utilizan un canal reforzado.
  3. Efectúe una de las acciones siguientes:
    Tarea
    Pasos
    Mueva varios dispositivos con
    iOS
     a un canal reforzado.
    Haga clic en
    Examinar
    , desplácese hasta el archivo que descargó en el paso 2 y selecciónelo.
    Los dispositivos que pertenecen a grupos de dispositivos compartidos se incluyen en el archivo únicamente con fines informativos y no se moverán a un canal reforzado con este método. Para cualquier dispositivo que pertenezca a grupos de dispositivos compartidos, el usuario debe restablecer la configuración de fábrica del dispositivo y activarlo de nuevo con
    UEM
    .
    Este método puede procesar un máximo de 1000 entradas a la vez. Si el archivo que ha descargado contiene más de 1000 entradas, divídalo en archivos separados que contengan un máximo de 1000 entradas cada uno.
    Mueva un dispositivo
    iOS
     específico a un canal reforzado.
    1. En la barra de menús, haga clic en
      Usuarios > Dispositivos gestionados
      .
    2. Busque el dispositivo con
      iOS
       y haga clic en él.
    3. En la pestaña de dispositivos, haga clic en
      Migrar a canal reforzado iOS
      .
    4. Haga clic en
      Submit
      .
    Mueva los dispositivos
    macOS
     a un canal reforzado.
    Póngase en contacto con los usuarios del dispositivo e indíqueles que reactiven el dispositivo con UEM Self-Service.