- Activación del dispositivo
- Pasos para activar los dispositivos
- Requisitos: Activación
- Activación del registro de usuario con BlackBerry Infrastructure
- Gestión de la configuración de activación
- Especificación de la configuración de activación predeterminada
- Permitir que los usuarios activen varios dispositivos con diferentes tipos de activación
- Forzado de la caducidad de la contraseña de activación
- Establezca una contraseña de activación y envíe un mensaje de correo de activación
- Envío de un mensaje de correo electrónico de activación a varios usuarios
- Permitir a los usuarios configurar contraseñas de activación en BlackBerry UEM Self-Service
- Compatibilidad con las activaciones de Android Enterprise
- Compatibilidad con las activaciones de Android Enterprise mediante cuentas de Google Play gestionadas
- Compatibilidad de las activaciones Android Enterprise con un dominio de G Suite
- Compatibilidad de las activaciones Android Enterprise con un dominio de Google Cloud
- Compatibilidad de dispositivos Android Enterprise sin acceso a Google Play
- Programación de un adhesivo NFC para activar los dispositivos
- Compatibilidad con las activaciones de Windows 10
- Compatibilidad de la inscripción de usuario de Apple para dispositivos con iOS y iPadOS
- Compatibilidad con Samsung Knox DualDAR
- Habilitar la notificación al usuario cuando se ha activado un dispositivo
- Creación de perfiles de activación
- Instrucciones de activación del dispositivo
- Activación de dispositivos Android
- Activación de un dispositivo Android Enterprise con el tipo de activación de Trabajo y personal: privacidad de usuario
- Activación de un dispositivo Android Enterprise cuando BlackBerry UEM se conecta a un dominio de Google
- Activar un dispositivo Android Enterprise con el tipo de activación Solo espacio de trabajo mediante una cuenta de Google Play gestionada
- Activar un dispositivo Android Enterprise con el tipo de activación Trabajo y personal: control total mediante una cuenta de Google Play gestionada
- Activación de un dispositivo Android Enterprise sin acceso a Google Play
- Activación de un dispositivo Android con el tipo de activación de Controles de MDM
- Activación de dispositivos con iOS
- Activar un dispositivo macOS
- Activación de un dispositivo Apple TV
- Active una tableta o un equipo con Windows 10
- Activación de dispositivos Android
- Configuración de la compatibilidad para el aprovisionamiento automático de Android
- Active varios dispositivos mediante Knox Mobile Enrollment
- Restricción de los dispositivos iOS sin supervisión
- Importación o exportación de una lista de ID de los dispositivos aprobados
- Activación de los dispositivos iOS que están inscritos en DEP
- Pasos para activar los dispositivos que están inscritos en DEP
- Registrar los dispositivos iOS en DEP y asignarlos a un servidor BlackBerry UEM
- Asignación de una configuración de inscripción a dispositivos iOS
- Adición de una configuración de inscripción
- Eliminación de una configuración de inscripción que se ha asignado a los dispositivos iOS
- Eliminación de una configuración de inscripción
- Cambio de los ajustes en una configuración de inscripción
- Presentación de los ajustes de una configuración de inscripción que está asignada a un dispositivo
- Asignación de un perfil de activación para los dispositivos con iOS
- Eliminación de un perfil de activación que se ha asignado a los dispositivos con iOS
- Asignación de un usuario a un dispositivo con iOS
- Cancelación de la asignación de un usuario de un dispositivo con iOS
- Visualización del propietario de un dispositivo activado
- Activación de dispositivos con iOS mediante Apple Configurator 2
- Sugerencias para la resolución de problemas de la activación del dispositivo
- No se puede completar la activación del dispositivo porque el servidor no tiene más licencias. Para obtener ayuda, contacte con el administrador.
- Compruebe el nombre de usuario y la contraseña e inténtelo de nuevo.
- Error de instalación del perfil. No se ha podido importar el certificado "AutoMDMCert.pfx".
- Error en el perfil de instalación: la nueva carga de MDM no coincide con la antigua.
- Error 3007: el servidor no está disponible
- No se puede contactar con el servidor, compruebe la conectividad o la dirección del servidor
- Las activaciones de dispositivos iOS o macOS dan error con un certificado APN no válido
- Los usuarios no reciben el correo de activación
- La pantalla Detalles de usuario muestra más dispositivos Windows activados con UEM de los esperados
- BlackBerry Docs
- 12.17
- Administración
- Activación de dispositivos
- Sugerencias para la resolución de problemas de la activación del dispositivo
- Error 3007: el servidor no está disponible
Error 3007: el servidor no está disponible
Descripción
El error puede aparecer en el dispositivo durante la activación debido a lo siguiente:
- El certificado queBlackBerry UEMutiliza para firmar el perfil de MDM que envía a los dispositivosiOSno es de confianza para el dispositivo. Al activar el dispositivo, se pide al usuario que confíe en este certificado.
- Si configura un proxy transparente comoBlue Coaty supervisa el puerto 443 para tráfico no estándar,BlackBerry UEM Clientno puede enviar los comandos CONEXIÓN HTTP y OPCIONES HTTP aBlackBerry UEM.
Posibles soluciones
Las soluciones posibles incluyen:
- En un entorno local, instale el certificado raíz para la autoridad de certificación que emita el certificado que utilizaBlackBerry UEMpara firmar el perfil de MDM para el dispositivoiOS. Para obtener más información sobre este certificado, consulte el contenido de Configuración local.
- Compruebe que la configuración de proxy no está bloqueando queBlackBerry UEM Clientenvíe los comandos CONEXIÓN HTTP y OPCIONES HTTP aBlackBerry UEM. Para obtener más información, visite support.blackberry.com/community y lea el artículo 38644.