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  1. BlackBerry Docs
  2. 12.20
  3. Verwalten von Gerätekonfigurationen
  4. Verschieben von iOS- oder macOS-Geräten in einen gehärteten Kanal

Verschieben von
iOS
- oder
macOS
-Geräten in einen gehärteten Kanal

Wenn Sie
iOS
- oder
macOS
-Geräte aktivieren, werden die Geräte standardmäßig einem gehärteten Datenkanal zugewiesen. Wenn Sie
iOS
- oder
macOS
-Geräte haben, die derzeit keinen gehärteten Kanal verwenden, können Sie eine Liste dieser Geräte exportieren und Maßnahmen ergreifen, um die Geräte in einen gehärteten Kanal zu verschieben. Wenn Sie Geräte in einen gehärteten Kanal verschieben, müssen die Geräte wieder aktiviert werden.
Wenn Sie ein Gerät verschieben, das in
Apple
-DEP registriert ist, geht die DEP-Registrierungskonfiguration verloren. Gerätebenutzer müssen das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und mit
BlackBerry UEM
 wieder aktivieren.
Deaktivieren Sie in den App-Einstellungen für die entsprechenden Apps die Option
Die App vom Gerät entfernen, wenn das Gerät von BlackBerry UEM entfernt wird
. Wenn Sie versuchen, Geräte in einen gehärteten Kanal zu verschieben, ohne diese Option zu deaktivieren, wird die App entfernt, und die Registrierung des Geräts in
UEM
 wird möglicherweise aufgehoben. Beachten Sie, dass selbst wenn Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren, Apps beim Verschieben entfernt werden können, wenn die Einstellung nicht an das Gerät gesendet wurde. Weitere Informationen zur Nachverfolgung von Befehlen, die an ein Gerät gesendet werden, finden Sie in KB 102688.
  1. Klicken Sie in der Menüleiste der Verwaltungskonsole auf
    Einstellungen > Migration > Gehärteter iOS-Kanal
     oder auf
    Einstellungen > Migration > Gehärteter macOS-Kanal
    .
    Wenn Sie keine dieser Menüoptionen sehen, gibt es in Ihrer
    UEM
    -Umgebung keine
    iOS
    - oder
    macOS
    -Geräte, die in einen gehärteten Kanal verschoben werden müssen.
  2. Klicken Sie auf
    Exportieren
    , um eine Liste von Geräten zu herunterzuladen, die derzeit keinen gehärteten Kanal verwenden.
  3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
    Aufgabe
    Schritte
    Verschieben mehrerer
    iOS
    -Geräte in einen gehärteten Kanal.
    Klicken Sie auf
    Durchsuchen
    , navigieren Sie zur Datei, die Sie in Schritt 2 heruntergeladen haben, und wählen Sie sie aus.
    Geräte, die zu freigegebenen Gerätegruppen gehören, werden in der Datei nur zu Informationszwecken aufgeführt und mit dieser Methode nicht in einen gehärteten Kanal verschoben. Für alle Geräte, die zu freigegebenen Gerätegruppen gehören, muss der Benutzer das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen und mit
    UEM
     wieder aktivieren.
    Mit dieser Methode können maximal 1000 Einträge gleichzeitig verarbeitet werden. Wenn die heruntergeladene Datei mehr als 1000 Einträge enthält, teilen Sie sie in separate Dateien auf, die jeweils maximal 1000 Einträge enthalten.
    Verschieben eines bestimmten
    iOS
    -Geräts in einen gehärteten Kanal.
    1. Klicken Sie in der Menüleiste auf
      Benutzer > Verwaltete Geräte
      .
    2. Suchen Sie nach dem
      iOS
      -Gerät, und klicken Sie es an.
    3. Klicken Sie auf der Registerkarte „Gerät“ auf
      Auf gehärteten iOS-Kanal migrieren
      .
    4. Klicken Sie auf
      Submit
      .
    Verschieben Sie
    macOS
    -Geräte in einen gehärteten Kanal.
    Kontaktieren Sie Gerätebenutzer, und weisen Sie sie an, ihr Gerät mit UEM Self-Service wieder zu aktivieren.