Befehle für

Android

-Geräte

Anzeigen des Geräteberichts

Durch diesen Befehl werden Detailinformationen zu einem Gerät angezeigt. Sie können den Gerätebericht exportieren und auf Ihrem Computer speichern. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen und Speichern eines Geräteberichts.

Anzeigen der Geräteaktionen

Mit diesem Befehl werden alle Aktionen angezeigt, die gerade auf einem Gerät durchgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen der Geräteaktionen.

Gerät sperren

Mit diesem Befehl sperren Sie das Gerät. Der Benutzer muss das bestehende Gerätekennwort eingeben, um das Gerät zu entsperren. Wenn ein Gerät vorübergehend verlegt wurde, können Sie diesen Befehl verwenden.

Wenn Sie diesen Befehl senden, wird das Gerät nur gesperrt, wenn ein Gerätekennwort vorhanden ist. Andernfalls wird auf dem Gerät keine Aktion ausgeführt.

Alle Gerätedaten löschen

Mit diesem Befehl werden alle Benutzerinformationen und App-Daten gelöscht, die auf dem Gerät gespeichert sind, einschließlich der im geschäftlichen Bereich, und das Gerät wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Wenn das Gerät keine Verbindung zu

BlackBerry UEM

herstellen kann, wenn Sie diesen Befehl senden, können Sie den Befehl entweder abbrechen oder das Gerät aus der Konsole entfernen. Wenn das Gerät eine Verbindung zu

BlackBerry UEM

herstellt, nachdem es entfernt wurde, werden nur die Geschäftsdaten vom Gerät gelöscht. Falls zutreffend, wird auch der geschäftliche Bereich entfernt.

Informationen zum Senden dieses Befehls an mehrere Geräte finden Sie unter Senden eines Stapelbefehls.

Nur geschäftliche Daten löschen

Mit diesem Befehl werden geschäftliche Daten, einschließlich der auf dem Gerät vorhandenen IT-Richtlinie, Profile, Apps und Zertifikate, gelöscht, und das Gerät wird deaktiviert. Wenn das Gerät über einen geschäftlichen Bereich verfügt, werden die Informationen im geschäftlichen Bereich sowie der Bereich selbst vom Gerät gelöscht, aber alle persönlichen Apps und Daten verbleiben auf dem Gerät. Weitere Informationen finden Sie unter Deaktivieren von Geräten.

Wenn Sie diesen Befehl auf

Android Enterprise

-Geräten verwenden, können Sie einen Grund für das Löschen des geschäftlichen Profils eingeben, der in der Benachrichtigung auf dem Gerät des Benutzers angezeigt wird.

Bei den Aktivierungsarten

Geschäftlich und persönlich – vollständige Kontrolle

(

Android Enterprise

) wird dieser Befehl nur von Geräten mit Android 11 und höher unterstützt.

Wenn das Gerät keine Verbindung zu

BlackBerry UEM

herstellen kann, wenn Sie diesen Befehl senden, können Sie den Befehl entweder abbrechen oder das Gerät aus der Konsole entfernen. Wenn das Gerät eine Verbindung zu

BlackBerry UEM

herstellt, nachdem es gelöscht wurde, werden die Geschäftsdaten vom Gerät entfernt. Falls zutreffend, wird auch der geschäftliche Bereich entfernt.

Informationen zum Senden dieses Befehls an mehrere Geräte finden Sie unter Senden eines Stapelbefehls.

Gerät entsperren und Kennwort löschen

Mit diesem Befehl wird das Gerät gesperrt und der Benutzer zum Erstellen eines neuen Gerätekennworts aufgefordert. Wenn der Benutzer den Bildschirm „Gerätekennwort erstellen“ überspringt, wird das vorherige Kennwort beibehalten. Sie können diesen Befehl verwenden, wenn ein Benutzer sein Gerätekennwort vergessen hat.

Gerätekennwort festlegen und sperren

Mit diesem Befehl können Sie ein Gerätekennwort erstellen und das Gerät anschließend sperren. Sie müssen ein Kennwort erstellen, das die bestehenden Kennwortregeln erfüllt. Um das Gerät zu entsperren, muss der Benutzer das neue Kennwort eingeben.

Kennwort für geschäftlichen Bereich zurücksetzen

Dieser Befehl löscht das aktuelle Kennwort für den geschäftlichen Bereich vom Gerät. Wenn der Benutzer den geschäftlichen Bereich öffnet, fordert das Gerät ihn auf, ein neues Kennwort für den geschäftlichen Bereich festzulegen.

Geschäftlichen Bereich sperren und Kennwort festlegen

Sie können ein Kennwort für das geschäftliche Profil angeben und das Gerät sperren. Wenn der Benutzer eine geschäftliche App öffnet, muss er das von Ihnen festgelegte Kennwort eingeben.

Geschäftlichen Bereich aktivieren/deaktivieren

Dieser Befehl aktiviert bzw. deaktiviert den Zugriff auf die Apps für den geschäftlichen Bereich auf dem Gerät.

BlackBerry 2FA deaktivieren

Mit diesem Befehl werden Geräte deaktiviert, die mit der Aktivierungsart

BlackBerry 2FA

aktiviert wurden. Das Gerät wird von

BlackBerry UEM

entfernt, und der Benutzer kann die Funktion

BlackBerry 2FA

nicht mehr verwenden.

Apps bereinigen

Mit diesem Befehl werden die Daten von allen mit

Microsoft Intune

verwalteten Apps auf dem Gerät bereinigt. Die Apps werden nicht vom Gerät entfernt.

Weitere Informationen finden Sie unter Von Microsoft Intune verwaltete Apps löschen.

Gerätedaten aktualisieren

Dieser Befehl sendet und empfängt aktualisierte Gerätedaten. Beispielsweise können Sie kürzlich aktualisierte IT-Richtlinienregeln oder Profile an ein Gerät senden und aktualisierte Informationen zu einem Gerät, wie Betriebssystemversion oder Akkuladezustand, empfangen.

Informationen zum Senden dieses Befehls an mehrere Geräte finden Sie unter Senden eines Stapelbefehls.

Fehlerbericht anfordern

Dieser Befehl fordert Client-Protokolle vom Gerät an. Der Gerätebenutzer muss die Anfrage annehmen oder ablehnen.

Gerät neu starten

Dieser Befehl sendet eine Neustart-Anforderung an das Gerät. Dem Benutzer wird eine Meldung angezeigt, dass das Gerät in einer Minute neu gestartet wird. Der Gerätebenutzer kann den Neustart 10 Minuten lang verzögern.

Gerät entfernen

Dieser Befehl entfernt das Gerät aus

BlackBerry UEM

, entfernt aber keine Daten vom Gerät. Das Gerät empfängt ggf. weiterhin E-Mails und andere geschäftliche Daten.

Dieser Befehl ist für Geräte vorgesehen, die unwiederbringlich verloren gegangen sind oder beschädigt wurden und erwartungsgemäß keine erneute Verbindung zum Server herstellen werden. Wenn ein Gerät, das entfernt wurde,

BlackBerry UEM

zu kontaktieren versucht, erhält der Benutzer eine Benachrichtigung. Das Gerät kann erst dann wieder mit

BlackBerry UEM

kommunizieren, wenn es erneut aktiviert wurde.

Informationen zum Senden dieses Befehls an mehrere Geräte finden Sie unter Senden eines Stapelbefehls.