サポートされているアップグレード環境
BlackBerry UEM
を最新バージョンにアップグレードする場合は、管理コンソールおよびデータベースをアップグレードします。以下に
BlackBerry UEM
バージョン 12.16 へのサポートされているアップグレードパスを示します。- セットアップアプリケーションは、BlackBerry UEMバージョン 12.14 以降をBlackBerry UEMバージョン 12.16 にアップグレードするために使用できます。BES12バージョン 12.6 以前をお持ちの場合は、最初にすべてのインスタンスを（サポートされているアップグレードパスに従って）BlackBerry UEMバージョン 12.8.1 にアップグレードし、環境を同期してから、バージョン 12.8.1 をBlackBerry UEMバージョン 12.10、次にバージョン 12.12、そしてバージョン 12.13 またはバージョン 12.14 の順にアップグレードする必要があります。その後でBlackBerry UEMバージョン 12.16 にアップグレードできます。
- Good Controlバージョン 4.0 以降およびGood Proxyバージョン 4.0 以降をお持ちの場合は、最初にすべてのインスタンスをBlackBerry UEMバージョン 12.8.1 にアップグレードし、環境を同期してから、BlackBerry UEMバージョン 12.10、次に 12.12、そしてバージョン 12.13 またはバージョン 12.14 の順にアップグレードしてからBlackBerry UEMバージョン 12.16 にアップグレードする必要があります。
- BlackBerry UEMをインストールし、ポリシーセット、接続プロファイル、アプリグループ、アプリの使用状況（証明書用）、およびGood Control（スタンドアロン）バージョン 5.0 からの証明書をBlackBerry UEMに移行できます。
- IT ポリシー、プロファイル、グループ、ユーザー、およびデバイスをBES10からBlackBerry UEMバージョン 12.9 に移行してから、BlackBerry UEMバージョン 12.9 からバージョン 12.11 にアップグレードまたは移行し、次に バージョン 12.14、そしてバージョン 12.16 にアップグレードまたは移行できます。
サポートされているアップグレードパスの詳細については、support.blackberry.com/community にアクセスして、記事 38980 を参照してください。
Good Control
を同期する方法の詳細については、support.blackberry.com/community にアクセスして、記事 39172 を参照してください。デバイス上にアクティブ化された
BlackBerry
Dynamics
アプリケーションがある環境をアップグレードする場合、メールサーバーを含むアプリケーションサーバーへの接続は引き続きサポートされます。たとえば、BlackBerry Work
アプリケーションはアップグレード中も引き続きメールを受信します。アップグレード中は BlackBerry
Dynamics
アプリケーションをアクティブ化できません。BlackBerry
Dynamics
アプリケーションをアクティブ化する前に、環境内のすべてのサーバーをアップグレードする必要があります。最初のサーバーアップグレードから 24 時間以内に環境内のすべてのサーバーをアップグレードします。