BlackBerry UEM
コマンドによるデバイスログの取得

オンプレミス環境では、

BlackBerry UEM

コマンドを使用して、次のデバイスタイプからログファイルを取得できます。

iOS

Android

このコマンドは、

BlackBerry UEM Cloud

では使用できません。

iOS

および

Android

デバイスに

BlackBerry UEM Client

がインストールされている必要があります。

デフォルトでは、ジュニアヘルプデスクロールでは、ログファイルを取得できません。

メニューバーで、

［ユーザー］ > ［管理対象デバイス］

をクリックします。

ユーザーアカウントを検索します。

検索結果で、ユーザーアカウントの名前をクリックします。

デバイスのタブをクリックします。

［デバイスを管理］

ウィンドウで

［デバイスログを取得］

をクリックします。

［要求］

をクリックします。

デバイスログファイルを取得します。デフォルトでは、ログファイルは C:\Program Files\BlackBerry\UEM\Logs\device_logs に保存されます。