Icônes d'état de l'agent

CylancePROTECT Desktop

Sûr

: aucune menace active n'est actuellement détectée sur le terminal. Toutes les menaces ont été bloquées ou arrêtées par l'agent.

Cet état s'affiche lorsque toutes les menaces signalées sont bloquées, arrêtées ou ajoutées à la liste d'exclusion.

Dangereux

 : des menaces sont actives sur le terminal, mais leur exécution n'est pas bloquée.

Cet état s'affiche lorsqu'une menace est détectée et signalée aux services cloud

Cylance

, mais que son exécution sur le terminal n'est pas bloquée. Cette menace n'a pas non plus été ajoutée à la liste d'exclusion dans la stratégie de terminal.

Pour résoudre ce problème, essayez ce qui suit :

Ouvrez l'interface utilisateur de l'agent
CylancePROTECT
pour afficher la liste des menaces. Cessez d'utiliser les applications suspectes ou arrêtez-les pour éliminer la menace.
Si la menace provient d'une source légitime, notamment d'une application ou d'un script d'entreprise, contactez l'administrateur pour qu'il ajoute une exclusion à la stratégie de terminal.

Hors ligne

 : le terminal n'a pas pu se connecter aux services cloud

Cylance

.

Cet état peut s'afficher pour l'une des raisons suivantes :

Le terminal n'est pas connecté à Internet.
La connexion du terminal est bloquée par un pare-feu ou un port.
Le terminal n'est pas autorisé à se connecter aux services cloud
Cylance
.

Pour résoudre ce problème, essayez ce qui suit :

Vérifiez la connexion réseau filaire ou sans fil.
Vérifiez vos paramètres réseau. Par exemple, si vous utilisez une connexion proxy ou VPN, la connexion doit être vérifiée.
Contactez l'administrateur pour vérifier la connexion.