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Solution de contournement pour l'erreur de validation de Self-Service

Si vous utilisez Internet Explorer (IE) 10 ou une version ultérieure avec Windows 7 ou une version ultérieure, il se peut que vous receviez une erreur de validation lorsque vous essayez d'afficher l'écran de Self-Service. Pour remédier à ce problème, procédez comme suit :
  1. Accédez au 
    Panneau de configuration
     > 
    Options Internet
     et cliquez sur l'onglet
    Sécurité
    .
  2. Une fois les options de zone Internet affichées, cochez la case 
    Activer le mode protégé
    .
    La case Activer le mode protégé cochée dans la boîte de dialogue Propriétés Internet
  3. Cliquez sur l'icône 
    Sites de confiance
    .
  4. Lorsque les options de la zone Sites de confiance sont affichées, décochez la case 
    Activer le mode protégé
     si celle-ci est cochée.
    La case Activer le mode protégé décochée dans la boîte de dialogue Propriétés Internet
  5. Cliquez sur 
    Sites
    .
  6. Sur l'écran 
    Sites de confiance
     qui s'affiche, saisissez l'adresse du site Web BlackBerry AtHoc dans le champ 
    Ajouter ce site Web à la zone
    .
  7. Cliquez sur
    Fermer
    .
  8. Si l'écran de Self-Service est bloqué par Active X (signalé par une barre jaune en haut de l'écran demandant l'autorisation d'afficher les images), cliquez sur 
    Oui
     pour le débloquer et autoriser Active X à afficher l'écran de Self-Service.