- Première configuration de BlackBerry UEM
- Modification des certificats BlackBerry UEM
- Configuration de BlackBerry UEM pour envoyer des données via un serveur proxy
- Configuration de connexions par le biais de serveurs proxy internes
- Connexion à vos annuaires d'entreprise
- Configuration de l'authentification Microsoft Active Directory dans un environnement qui inclut des boîtes aux lettres Exchange liées
- Se connecter à une instance de Microsoft Active Directory
- Se connecter à un annuaire LDAP
- Activer les groupes liés par annuaire
- Activer l'intégration
- Synchroniser une connexion à un répertoire d'entreprise
- Suppression d'une connexion à un répertoire d'entreprise
- Se connecter à un serveur SMTP pour envoyer des notifications par e-mail
- Configuration de la mise en miroir des bases de données
- Étapes à suivre pour configurer la mise en miroir de bases de données
- Conditions préalables : Configuration de la mise en miroir des bases de données
- Créer et configurer la base de données miroir
- Connecter BlackBerry UEM à la base de données miroir
- Configuration d'une nouvelle base de données miroir
- Connexion de BlackBerry UEM à Microsoft Azure
- Activer l'accès à BlackBerry Web Services sur BlackBerry Infrastructure
- Obtention d'un certificat APNs pour gérer les terminaux iOS et macOS
- Configuration de BlackBerry UEM pour le programme d'inscription des appareils (DEP)
- Configuration de BlackBerry UEM pour la prise en charge des appareils Android Enterprise
- Simplification des activations Windows 10
- Migration d'utilisateurs, de terminaux, de groupes et d'autres données depuis un serveur source
- Conditions préalables : Migration d'utilisateurs, de terminaux, de groupes et d'autres données depuis un serveur source
- Connexion à un serveur source
- Considérations : Migration des stratégies informatiques, des profils et des groupes depuis un serveur source
- Migrer des stratégies informatiques, des profils et des groupes depuis un serveur source
- Migrer des stratégies et des profils pour les utilisateurs activés pour BlackBerry Dynamics
- Considérations : Migration des utilisateurs depuis un serveur source
- Migrer des utilisateurs depuis un serveur source
- Considérations : Migration des terminaux depuis un serveur source
- Migrer des terminaux depuis un serveur source
- Migration de terminaux DEP
- Configuration de BlackBerry UEM pour prendre en charge les applications BlackBerry Dynamics
- Gérer les clusters BlackBerry Proxy
- Configurer Direct Connect à l'aide de la redirection de port
- Configurer les propriétés BlackBerry Dynamics
- Configurer les paramètres de communication pour les applications BlackBerry Dynamics
- Envoi de données d'application BlackBerry Dynamics via un proxy HTTP
- Connectivité et comportement de routage de BlackBerry Dynamics
- Routage par défaut
- Exemples de scénarios de routage
- Scénario 1 : acheminer le trafic vers des serveurs ou des domaines spécifiques via BlackBerry Proxy
- Scénario 2 : acheminer tout le trafic via BlackBerry Proxy, puis via un serveur proxy Web
- Scénario 3 : acheminer une partie du trafic en interne pour la plupart des applications, mais configurer un serveur proxy spécifiquement pour la navigation Web via BlackBerry Access
- Flux de données BlackBerry Dynamics
- Configuration de Kerberos pour les applications BlackBerry Dynamics
- Connecter BlackBerry UEM à un connecteur PKI BlackBerry Dynamics
- Intégration de BlackBerry UEM avec Cisco ISE
- Exigences : intégration de BlackBerry UEM à Cisco ISE
- Créer un compte d'administrateur pouvant être utilisé par Cisco ISE
- Ajout du certificat BlackBerry Web Services au magasin de certificats Cisco ISE
- Connecter BlackBerry UEM à Cisco ISE
- Exemple : Règles de stratégie d'autorisation pour BlackBerry UEM
- Gestion de l'accès au réseau et des contrôles de terminaux à l'aide de Cisco ISE
Dépannage et diagnostics
Utilisez les fichiers journaux pour vous aider à détecter les problèmes que votre administrateur système peut résoudre ou envoyer à l' assistance technique BlackBerry à des fins d'enquête et de résolution. Vous pouvez également rechercher des informations dans la base de connaissances BlackBerry.
Activez la journalisation du débogage pour afficher les journaux.
Codes d'erreur de fichiers journaux Kerberos et KDC
Kerberos
et KDCLes informations saisies dans les journaux du serveur
BlackBerry UEM
peuvent souvent aider à expliquer les problèmes et erreurs d'authentification Kerberos
et liés à KCD. Voici un exemple de journal d'erreurs Kerberos
:2019-06-26T13:23:19.424-0500 - CORE {ContainerMgmtServerThread#1} none|none [{{externalTenantId,S12345678}}] - ERROR KRB u= B32F95DF-4338-499A-A06D-7EAC36852A21 while requesting KRB ServiceTicket for serviceClass= HTTP server= uem1.example.com port= 443 serviceName= httpcom.rim.platform.mdm.dynamics.kerberos.KerberosException: Failed to impersonate userPrincipal KCDADMIN@UEM1.EXAMPLE.COM; krbErrCode: 63; krbErrText: Fail to create credential.
Les deux paramètres les plus importants dans les messages d'erreur sont krbErrCode et krbErrText, qui fournissent une description des conditions d'erreur possibles détectées.
Pour obtenir la liste complète des messages d'erreur Kerberos, rendez-vous sur docs.microsoft.com pour consulter l'article « Kerberos and LDAP error messages ».