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  1. BlackBerry Docs
  2. 12.20
  3. Guía de configuración de UEM
  4. Migración de usuarios, dispositivos, grupos y otros datos desde un servidor de origen
  5. Consideraciones y prácticas recomendadas sobre la migración de UEM

Consideraciones y prácticas recomendadas sobre la migración de
UEM

Migrar políticas de TI, perfiles y grupos

Elemento
Consideraciones y prácticas recomendadas
Elementos copiados de un servidor
UEM
 de origen
  • Políticas de TI seleccionadas
  • Perfiles de correo electrónico
  • Perfiles de
    Wi-Fi
  • Perfiles VPN
  • Perfiles de proxy
  • Perfiles de conectividad de
    BlackBerry Dynamics
  • Perfiles de
    BlackBerry Dynamics
  • Ajustes de configuración de la aplicación
  • Perfiles de certificado de CA
  • Perfiles de certificado compartido
  • Recuperación de certificado
  • Perfiles de credenciales de usuario
  • Perfiles SCEP
  • Perfiles CRL
  • Perfiles OSCP
  • Configuración de la autoridad de certificación (solo el conector PKI y Entrust)
  • Certificados de cliente (uso de aplicaciones)
  • Las políticas y perfiles asociados a las políticas y los perfiles seleccionados
Elementos copiados de un servidor
Good Control
 de origen a
UEM
 solo local
  • Conjuntos de políticas
  • Perfiles de conectividad
  • Grupos de aplicaciones
  • Uso de aplicaciones (para los certificados)
  • Certificados
Migración de grupo
Las asignaciones de usuarios, roles y configuración de software no se migran. Debe volver a crear manualmente esas asignaciones en el servidor de destino de
UEM
.
Contraseñas de políticas de TI
Si alguna de las políticas de TI de origen que se seleccionaron para los dispositivos
Android
 tiene una longitud mínima de contraseña inferior a 4 o superior a 16, no se pueden migrar las políticas de TI o los perfiles de
UEM
. Cambie la política de TI de origen en consecuencia.
Nombres de perfil
Después de la migración, debe asegurarse de que todos los SCEP, las credenciales de usuario, el certificado compartido y los perfiles de certificado de CA tienen nombres exclusivos. Si dos perfiles del mismo tipo tienen el mismo nombre, debe editar uno de los nombres de perfil.
Perfiles de conectividad de
BlackBerry Dynamics
Los valores de la pestaña Servidores de aplicaciones no se migran. Los valores se rellenan utilizando los valores predeterminados del servidor de destino de
UEM
. Algunos de los valores de la pestaña Infraestructura no se migran. El administrador debe editar manualmente cada perfil migrado y establecer los valores del clúster de
BlackBerry Proxy
 principal y el clúster de
BlackBerry Proxy
 secundario.
Grupos de aplicaciones (
Good Control
 a
UEM
 solo local)
El grupo Todos se migra, pero no tiene usuarios asignados y no está relacionado con el grupo Todos los usuarios del servidor de destino de
UEM
.
Uso de certificados (
UEM
 )
El uso de certificados se migra, excepto lo siguiente:
  • Usos de certificados que ya existen en el servidor de destino
  • Aplicaciones que no son de
    BlackBerry Dynamics
  • Aplicaciones personalizadas de otra empresa de
    Good Control
Tareas posteriores a la migración para los usuarios de
BlackBerry Dynamics
Después de migrar usuarios, dispositivos, grupos y otros datos a
Good Control
 a
UEM
 solo local, o de un servidor local de origen de
UEM
 a
UEM Cloud
, realice las siguientes tareas:
  • Asigne las configuraciones de aplicaciones a aplicaciones de
    BlackBerry Dynamics
     en grupos.
  • Asigne los perfiles de conectividad a grupos.
  • Asigne las políticas de
    BlackBerry Dynamics
     y las políticas de conformidad de
    Good Control
     migradas a usuarios.
  • Configure los perfiles de anulación (perfiles de
    BlackBerry Dynamics
     y de cumplimiento).
  • Mueva las configuraciones en archivos .json de
    Good Control
     a
    UEM
    .
  • En los perfiles de conectividad migrados, especifique la información de los servidores de aplicaciones y los clústeres
    BlackBerry Proxy
    .

Migrar usuarios

Elemento
Número máximo de usuarios
Puede migrar un máximo de 500 usuarios a la vez desde un servidor de origen. Si selecciona un número de usuarios superior al máximo, solo se migrará el número máximo; el resto se omitirán. Puede repetir el proceso de migración cuando sea necesario para migrar todos los usuarios del servidor de origen.
Dirección de correo
  • Solo se pueden migrar los usuarios con una dirección de correo electrónico asociada.
  • No se puede migrar un usuario que ya utilice la misma dirección de correo electrónico en el servidor de destino de
    UEM
    .
  • Si dos usuarios en la base de datos de origen tienen la misma dirección de correo , solo un usuario se muestra en la pantalla Migrar usuarios.
Grupos
  • Puede filtrar los usuarios sin grupo asignado para incluir este conjunto de usuarios para una migración.
  • No puede migrar un usuario que sea propietario de un grupo de dispositivos compartidos. El usuario no aparece en la lista de usuarios que se van a migrar.
BlackBerry UEM Self-Service
  • Tras la migración, el usuario debe utilizar la misma información de inicio de sesión para
    BlackBerry UEM Self-Service
     que la que utilizó antes de la migración.
  • Después de la migración, los usuarios locales deben cambiar sus contraseñas después de iniciar sesión en
    BlackBerry UEM Self-Service
     por primera vez.
  • A los usuarios que no tenían permiso para acceder a
    BlackBerry UEM Self-Service
     antes de la migración no se les concede automáticamente el permiso después de la migración.

Migración de dispositivos desde un servidor de origen

Elemento
Consideraciones y prácticas recomendadas
Validar la configuración
Se recomienda migrar un dispositivo para cada configuración única (por ejemplo, distintos grupos, políticas, configuraciones de aplicaciones, etc.) para asegurarse de que el servidor de destino se configure correctamente antes de migrar el resto de los dispositivos.
Número máximo de dispositivos
Puede migrar un máximo de 2000 dispositivos a la vez desde un servidor de origen.
Usuarios
  • Los usuarios de dispositivos deben existir en el dominio de destino de
    UEM
    .
  • Debe migrar todos los dispositivos del usuario al mismo tiempo.
Dispositivos
iOS
 gestionados desde una instancia de origen de
UEM
  • Los dispositivos deben tener la versión más reciente de
    UEM Client
    .
  • Los dispositivos asignados al perfil de bloqueo de aplicaciones no se pueden migrar porque
    UEM Client
     no puede abrirse para la migración.
  • La migración de dispositivos DEP de
    Apple
     no es compatible. Debe llevarse a cabo un restablecimiento de fábrica de los dispositivos DEP y reactivarse en la nueva instancia de
    UEM
    . Para obtener más información, consulte KB 100525.
  • Los dispositivos de inscripción de usuarios no se pueden migrar.
  • En la configuración de la aplicación de todas las aplicaciones relevantes, desactive la casilla de verificación
    Eliminar la aplicación del dispositivo cuando este se haya eliminado de BlackBerry UEM
    . Si intenta realizar la migración sin realizar este paso, la aplicación se eliminará y el dispositivo podría desinscribirse de
    UEM
    .
Dispositivos
Android
 gestionados desde una instancia de origen de
UEM
  • Los dispositivos
    Android Enterprise
     deben tener la versión más reciente de
    UEM Client
     instalada.
  • No se pueden migrar los dispositivos
    Android
     con un perfil de trabajo que utiliza una cuenta de
    Google
     o un dominio de
    Google
    .
Dispositivos
Chrome OS
Puede migrar los dispositivos
Chrome OS
 desde un servidor de origen de
UEM
.
Dispositivos que no son compatibles con la migración
  • Windows
  • macOS
Grupo de dispositivos compartidos
No puede migrar un dispositivo que pertenece a un grupo de dispositivos compartidos. Estos dispositivos no aparecen en la lista de migración.
Dispositivos con
BlackBerry Dynamics
  • En la pantalla Migrar dispositivos, la columna Contenedores incompatibles muestra el número de aplicaciones de
    BlackBerry Dynamics
     de cada dispositivo que no se pueden migrar y el número total de aplicaciones de
    BlackBerry Dynamics
     de cada dispositivo. Haga clic en el número para ver las aplicaciones de 
    BlackBerry Dynamics
     que son incompatibles con la migración.
  • BlackBerry Access for Windows
    , 
    BlackBerry Access for macOS
     y
    BlackBerry BRIDGE
     no son compatibles con la migración. Cuando finalice la migración, los usuarios tendrán que volver a inscribir estas aplicaciones.
  • El proceso de migración no realiza un seguimiento ni garantiza la migración de
    UEM Client
     ni de las aplicaciones activadas en un dispositivo después de que los datos del dispositivo se hayan almacenado en caché. Se recomienda actualizar la caché del usuario antes de cada migración.
  • Los dispositivos con
    BlackBerry Dynamics
     siempre están siempre en
    BlackBerry Dynamics
     en el servidor de destino.
  • Para las migraciones desde una instancia (independiente) de
    Good Control
    , no se migrarán las inscripciones a MDM de
    Good Dynamics
    .
  • Si un usuario tiene más de un dispositivo con aplicaciones de 
    BlackBerry Dynamics
    , todos los dispositivos se seleccionan automáticamente para migración.
  • Si un usuario olvida la contraseña de una aplicación de
    BlackBerry Dynamics
     después de iniciar la migración, pero antes de que el contenedor haya completado la migración, la clave de acceso de desbloqueo se debe obtener del servidor de origen de
    UEM
    . Al finalizar la migración, hay que obtener la clave del servidor de destino de
    UEM
    .
  • Para activar la migración en el dispositivo, una práctica recomendada consiste en abrir primero la aplicación que está configurada como la delegada de autenticación en el dispositivo.