Cómo impedir que los usuarios instalen aplicaciones específicas.

Para dispositivos

iOS

y

Android

, puede crear un perfil de conformidad para seleccionar aplicaciones de la lista de aplicaciones restringidas y establecer una acción de cumplimiento, como solicitar al usuario o eliminar datos de trabajo si se instala una de estas aplicaciones.

Para los siguientes dispositivos no es necesario especificar una acción de cumplimiento porque se impide automáticamente a los usuarios que instalen las aplicaciones especificadas en un perfil de conformidad:

Para dispositivos
Samsung Knox
, si un usuario intenta instalar una aplicación restringida, el dispositivo mostrará un mensaje que indica que la aplicación está restringida y que no se puede instalar. Si la aplicación restringida ya está instalada, se desactiva. En el perfil de conformidad, también puede seleccionar una opción para evitar que se instalen aplicaciones tanto en el espacio personal como en el espacio de trabajo.
Para dispositivos
iOS
supervisados, si un usuario intenta instalar una aplicación restringida, la aplicación se oculta. Si una aplicación restringida ya está instalada, se oculta al usuario sin ninguna notificación. Para restringir las aplicaciones integradas, debe crear un perfil de conformidad y añadir las aplicaciones a la lista de aplicaciones restringidas.
En el caso de los dispositivos
Android Enterprise
, solo es necesario crear un perfil de conformidad con las acciones de cumplimiento si desea restringir las aplicaciones del sistema (como la calculadora, el reloj o la cámara), ya que los usuarios solo pueden instalar las aplicaciones que haya asignado en el espacio de trabajo. Si la aplicación restringida ya está instalada en un dispositivo, no se desactiva.

Para los dispositivos

iOS

supervisados, puede crear un perfil de conformidad que especifique una lista de aplicaciones admitidas. El resto de las aplicaciones, con la excepción de las aplicaciones del teléfono y de preferencias, se deshabilitan automáticamente y se ocultan en el dispositivo. Las aplicaciones que ya están instaladas y que no están en la lista de permitidos se ocultan al usuario sin ninguna notificación. Se incluyen las siguientes aplicaciones en la lista de permitidos de manera predeterminada para garantizar que los dispositivos se puedan gestionar en

BlackBerry UEM

:

BlackBerry UEM Client
Iconos de clips web
BlackBerry Secure Connect Plus

Si se asigna la misma aplicación de

iOS

a la lista de restringidos y la lista de permitidos en un perfil de conformidad, la aplicación se restringirá.

Para obtener más información sobre la creación de perfiles de conformidad, consulte Aplicación de normas de conformidad para dispositivos.