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Entornos de actualización compatibles

Al actualizar a la última versión de
BlackBerry UEM
, se actualizan la consola de administración y la base de datos.
A continuación, se muestran las rutas de actualización compatibles para
BlackBerry UEM
 versión 12.17:
  • Puede utilizar la aplicación de configuración para actualizar
    BlackBerry UEM
     versión 12.15 o posteriores a
    BlackBerry UEM
     versión 12.17. Si tiene
    BES12
     versión 12.6 o anteriores, debe actualizar en primer lugar todas las instancias a
    BlackBerry UEM
     versión 12.8.1 (siguiendo las rutas de actualización compatibles) y sincronizar el entorno. Seguidamente, actualizar la versión 12.8.1 a
    BlackBerry UEM
     versión 12.10, luego a la versión 12.12 y después a la versión 12.15 antes de poder actualizar a
    BlackBerry UEM
     versión 12.17.
  • Si tiene
    Good Control
     versión 4.0 y posteriores y
    Good Proxy
     versión 4.0 y posteriores, debe actualizar en primer lugar todas las instancias a
    BlackBerry UEM
     versión 12.8.1 y sincronizar el entorno. Seguidamente, actualizar a
    BlackBerry UEM
     versión 12.10, luego a la versión 12.12 y después a las versiones 12.14 o 12.15 antes de poder actualizar a
    BlackBerry UEM
     versión 12.17.
  • Puede instalar
    BlackBerry UEM
     y migrar conjuntos de políticas, perfiles de conectividad, grupos de aplicaciones, uso de aplicaciones (para certificados) y certificados de
    Good Control
     (independiente) versión 5.0 a
    BlackBerry UEM
    .
  • Puede migrar las políticas de TI, los perfiles, los grupos, los usuarios y los dispositivos de
    BES10
     a
    BlackBerry UEM
     versión 12.9 y, después, actualizar o migrar de
    BlackBerry UEM
     versión 12.9 a la versión 12.11, después actualizar o migrar a la versión 12.15 y posteriormente actualizar o migrar a la versión 12.17.
Para obtener más información sobre las rutas de actualización compatibles, visite support.blackberry.com/community y lea el artículo 38980. Para obtener más información sobre la realización de una sincronización de
Good Control
, visite support.blackberry.com/community y lea el artículo 39172.
Si está actualizando un entorno que haya activado aplicaciones de
BlackBerry Dynamics
 en dispositivos, las conexiones a los servidores de la aplicación, incluido el servidor de correo, seguirán siendo compatibles. Por ejemplo, la aplicación
BlackBerry Work
 seguirá recibiendo correos durante la actualización. Las aplicaciones de
BlackBerry Dynamics
 no pueden activarse durante la actualización. Todos los servidores del entorno deben actualizarse antes de que se active cualquier aplicación de
BlackBerry Dynamics
. Actualice todos los servidores del entorno en 24 horas desde la actualización del primer servidor.