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  1. BlackBerry Docs
  2. 12.17
  3. Instalación y configuración
  4. Configuración en la nube
  5. Configuración de BlackBerry UEM Cloud para admitir las aplicaciones de BlackBerry Dynamics
  6. Configurar las notificaciones de correo electrónico para BlackBerry Work

Configurar las notificaciones de correo electrónico para
BlackBerry Work

BEMS
 Cloud acepta solicitudes de registro de inserción de los dispositivos, como por ejemplo
iOS
 y
Android
, y luego establece una comunicación con el servidor
Microsoft Exchange Server
 o
Microsoft Office 365
 local para comprobar si se han producido cambios en el buzón de correo del usuario. Cuando se especifica la información del servidor
Microsoft Exchange Server
 o
Microsoft Office 365
 local, se especifica la configuración para crear el inquilino de
BEMS
 Cloud para su empresa.
Cuando se crea el inquilino, los servicios que se indican a continuación se activan automáticamente:
  • BlackBerry Directory Lookup
    : este servicio permite que los usuarios puedan buscar a otros usuarios por su nombre, su apellido y la foto o el avatar que tienen asociados en el directorio de la empresa.
  • BlackBerry
     Follow-Me: esta función admite
    BlackBerry Dynamics Launcher
     en
    BlackBerry Work
    .
Un entorno de autenticación híbrido moderno (por ejemplo, en entornos locales de
Microsoft Exchange Server
 y
Microsoft Office 365
), permite que las instalaciones
Microsoft Exchange Server
 utilicen una autenticación y autorización de usuario más seguras mediante el consumo de identificadores de acceso OAuth obtenidos de la nube. Para obtener más información acerca de cómo configurar un
Microsoft Exchange Server
 local para utilizar una autenticación moderna híbrida, visite configure-exchange-server-for-hybrid-modern-authentication?view=o365-worldwide.
Compruebe que dispone de la siguiente información y que ha completado las tareas correspondientes.
  1. En la consola de gestión, haga clic en
    Configuración > BlackBerry Dynamics > Notificaciones de correo electrónico
    .
  2. En la sección
    Tipo de autenticación
    , seleccione un tipo de autenticación basado en su entorno y complete las tareas asociadas para permitir que
    BEMS
     se comunique con
    Microsoft Exchange Server
     o
    Microsoft Office 365
    :
    Tipo de autenticación
    Descripción
    Tarea
    Credencial
    Esta opción utiliza un nombre de usuario y una contraseña de
    BEMS
     definidos para autenticarse en
    Microsoft Exchange Server
     o
    Microsoft Office 365
     mediante la autenticación básica.
    1. En el campo
      Nombre de usuario de la cuenta de servicio
      , escriba el nombre de usuario de la cuenta de servicio de
      BEMS
      .
      • En
        Microsoft Office 365
        , introduzca el nombre principal de usuario (UPN) de la cuenta de servicio.
      • En el
        Microsoft Exchange Server
         local, utilice el formato <
        dominio
        >\<
        nombre de usuario
        >.
    2. En el campo
      Contraseña de la cuenta de servicio
      , introduzca la contraseña de la cuenta de servicio.
    Certificado de cliente
    Esta opción utiliza un certificado de cliente para permitir que la cuenta de servicio de
    BEMS
     autentique
    Microsoft Exchange Server
     o
    Microsoft Office 365
    .
    1. Junto al campo
      Archivo de certificado (.pfx)
      , haga clic en
      Examinar
      . Desplácese y seleccione el archivo de certificado de cliente.
    2. En el campo
      Contraseña
      , escriba la contraseña del certificado de cliente.
    Autenticación pasiva
    Esta opción utiliza un proveedor de identidad (IDP) para autenticar al usuario y proporcionar identificadores de OAuth a
    BEMS
     para autenticarse con
    Microsoft Office 365
    .
    En un entorno híbrido, la autenticación se realiza en un
    Microsoft Exchange Server
     local.
    *
    1. En el campo
      Autoridad de autenticación
      , introduzca la URL del servidor de autenticación a la que
      BEMS
       accede y de la que recupera el identificador de OAuth para la autenticación con
      Microsoft Office 365
       (por ejemplo, https://login.microsoftonline.com/common).
    2. En el campo
      ID de aplicación de cliente
      , introduzca el ID de aplicación de
      Azure
       para la autenticación de credenciales. Para obtener instrucciones, consulte el ID de aplicación de BEMS mediante la autenticación de credenciales.
    3. En el campo
      Nombre del servidor
      , escriba el FQDN del servidor de
      Microsoft Office 365
      . De forma predeterminada, el nombre del servidor es https://outlook.office365.com.
    4. En el campo
      URI de redirección
       se muestra la URL a la que el IDP redirige al administrador cuando se autoriza el ID de aplicación de cliente y se proporcionan los identificadores de autenticación. Este campo se rellena previamente con la información de la partición y no se puede modificar.
    5. Haga clic en
      Iniciar sesión
      .
    6. Escriba las credenciales de la cuenta de servicio.
    7. Haga clic en
      Aceptar
       para confirmar que se han obtenido los identificadores de autenticación.
    8. Importante:
      BEMS
       Cloud no actualiza automáticamente los identificadores de OAuth. Repita los pasos de la "e" a "g" para actualizar los identificadores de OAuth. La caducidad de los identificadores depende de la directiva de inquilino (de forma predeterminada, la caducidad de los identificadores es de 90 días). Cuando los identificadores de OAuth caducan, las notificaciones por correo electrónico de los dispositivos de los usuarios se detienen. La caducidad del identificador de OAuth se muestra después de iniciar sesión en el IDP.
    *
     El
    Microsoft Exchange Server
     local debe estar configurado para utilizar la autenticación híbrida moderna. Para obtener más información, visite configure-exchange-server-for-hybrid-modern-authentication?view=o365-worldwide.
  3. Si se conecta a un entorno de
    Microsoft Office 365
    , realice lo siguiente para activar la autenticación moderna:
    1. Marque la casilla de verificación
      Permitir autenticación moderna
      .
    2. En el campo
      Autoridad de autenticación
      , introduzca la URL del servidor de autenticación a la que
      BEMS
       accede para recuperar el identificador de OAuth para la autenticación en
      Microsoft Office 365
       (por ejemplo, https://login.microsoftonline.com/<
      nombre de inquilino
      > o https://login.microsoftonline.com/<
      ID de inquilino
      >).
    3. En el campo
      ID de aplicación de cliente
      , introduzca uno de los siguientes ID de aplicación de
      Azure
      , en función del tipo de autenticación que haya seleccionado. Realice una de las siguientes acciones para obtener un ID de aplicación de
      Azure
      :
    4. En el campo
      Nombre del servidor
      , introduzca el FQDN del servidor de
      Microsoft Office 365
       (por ejemplo, https://outlook.office365.com).
    5. De forma opcional, también puede seleccionar la casilla de verificación
      Utilizar las credenciales si la autenticación moderna falla
       para permitir que
      BEMS
       se comunique con
      Microsoft Office 365
       en el caso de que
      BEMS
       no pueda acceder a la fuente de autenticación moderna. Al marcar esta casilla de verificación, deberá introducir las credenciales de la cuenta de servicio de
      BEMS
      .
      Cuando se configura la autenticación moderna, todos los nodos utilizan la configuración especificada.
  4. En el campo
    Nombre de usuario de la cuenta de servicio
    , introduzca el nombre de usuario asignado para iniciar sesión en el servidor
    Microsoft Exchange Server
     o
    Microsoft Office 365
    . El nombre de usuario debe utilizar uno de los formatos siguientes:
    • Si su entorno utiliza un
      Microsoft Exchange Server
       local, utilice <
      Dominio
      >\<
      Nombre de usuario
      > o el UPN.
    • Si su entorno utiliza
      Microsoft Office 365
      , utilice <
      nombre de usuario
      >@<
      dominio
      >.com.
  5. En el campo
    Contraseña de la cuenta de servicio
    , introduzca la contraseña correspondiente al nombre de usuario de la cuenta de servicio que se introdujo previamente.
  6. Opcionalmente, en el campo
    Omitir URL de detección automática
    , introduzca la URL de detección automática para que
    BEMS
     pueda obtener la información de usuario del servidor
    Microsoft Exchange Server
     o
    Microsoft Office 365
     cuando detecte usuarios para
    BlackBerry Push Notifications
    .
    Si no se introduce ninguna,
    BEMS
     utiliza la función de detección automática para localizar el servidor
    Microsoft Exchange Server
     o
    Microsoft Office 365
     y obtener la información de usuario.
  7. Marque la casilla de verificación
    Permitir la redirección HTTP y el registro de servidores DNS
     para permitir la redirección HTTP y la búsqueda de servidores DNS para recuperar la URL de detección automática durante el proceso de detección de usuarios para
    BlackBerry Push Notifications
    . De forma predeterminada, esta función está activada.
  8. Seleccione
    Utilizar ruta de BlackBerry Connectivity Node
     para permitir que
    BEMS
     Cloud se conecte a
    Microsoft Exchange Server
     o
    Microsoft Office 365
     mediante la red corporativa en lugar de utilizando una conexión directa desde la infraestructura de
    BlackBerry
    BEMS
    . Esta configuración requiere que
    BlackBerry Connectivity Node
     esté instalado y configurado en su entorno. Si su entorno utiliza el acceso condicional
    Azure AD
    , asegúrese de que esta opción esté seleccionada.
  9. Si su entorno utiliza una URL interna para acceder y comunicarse con el
    Microsoft Exchange Server
     local, seleccione la casilla de verificación
    Utilizar URL de Servicios Web de Exchange interna
    . Esta configuración requiere que la opción "Utilizar ruta de BlackBerry Connectivity Node" esté activada. Esta opción no está disponible si la autenticación moderna está activada.
  10. Opcionalmente, active la casilla de verificación
    Activar búsqueda de SCP
     para consultar
    Microsoft Active Directory
     mediante LDAP y localizar la URL del extremo de detección automática. Esta configuración solo es válida si está seleccionada la autenticación "Credencial" y si
    BlackBerry Connectivity Node
     está instalado y configurado en su entorno. Esta opción no está disponible si se ha seleccionado "Omitir URL de detección automática".
  11. Active la casilla de verificación
    Activar SSL para SCP
    . Esto permite que
    BEMS
     pueda comunicarse con
    Microsoft Active Directory
     mediante SSL. Esta configuración requiere que esté seleccionada la opción "Activar búsqueda de SCP". Si activa esta función, debe agregar el certificado SSL de
    Microsoft Active Directory
     a la base de datos de
    BEMS
     Cloud. Para obtener información sobre cómo agregar el certificado, consulte Crear una conexión de confianza entre BEMS Cloud y Microsoft Exchange Server.
  12. Si ha activado
    Activar búsqueda de SCP
     o
    Activar búsqueda de SCP
     y
    Activar SSL para SCP
    , especifique los
    Controladores de dominio para SCP
     para configurar LDAP a través de SCP. Si tiene varios controladores de dominio, separe los controladores de dominio con comas (por ejemplo, controladordedominio1.ejemplo.com, controladordedominio2.ejemplo.com, etc.).
  13. Opcionalmente, en el campo
    Dirección de correo electrónico del usuario:
    , se puede introducir una dirección de correo electrónico para probar la conexión con el servidor
    Microsoft Exchange Server
     o
    Microsoft Office 365
    . Haga clic en
    Probar conexión
    . Si la prueba falla, resuelva los problemas identificados e inténtelo de nuevo. Puede eliminar la dirección de correo electrónico después de completar la prueba.
  14. Haga clic en
    Guardar
    .