Deaktivieren von Geräten

Wenn ein Gerät deaktiviert wird, wird die Verbindung zwischen dem Gerät und dem Benutzerkonto in

BlackBerry UEM

entfernt. Sie können das Gerät nicht verwalten, und das Gerät wird nicht mehr in der Verwaltungskonsole angezeigt. Der Benutzer kann nicht auf die geschäftlichen Daten auf dem Gerät zugreifen.

Ein Gerät kann mit einer der folgenden Methoden deaktiviert werden:

Administratoren können ein Gerät von der

UEM

-Verwaltungskonsole aus mit dem Befehl „Nur geschäftliche Daten löschen“ oder „Alle Gerätedaten löschen“ deaktivieren.

UEM

kann ein Gerät deaktivieren, wenn es gegen die Regeln des zugewiesenen Konformitätsprofils verstößt und die konfigurierte Erzwingungsaktion darin besteht, das Gerät zu deaktivieren.

Benutzer können ein Gerät von

UEM Self-Service

mit dem Befehl „Nur geschäftliche Daten löschen“ oder „Alle Gerätedaten löschen“ deaktivieren.

Benutzer können die

UEM Client

verwenden, um

iOS

- und

Android

-Geräte zu deaktivieren.

Benutzer können

Windows 10

-Geräte unter „Einstellungen > Konten > Geschäftlicher Zugriff > Löschen“ deaktivieren.

Beachten Sie folgende Hinweise, wenn Sie Geräte mit den angegebenen Aktivierungsarten deaktivieren:

Aktivierungsart	Überlegungen
Android Enterprise -Geräte mit nur einem Arbeitsprofil	Sie haben die Möglichkeit, alle Daten von der SD-Karte zu löschen und den werkseitigen Rücksetzschutz aufzuheben.
Android Enterprise -Geräte mit Geschäftlich und persönlich – vollständige Kontrolle -Aktivierungen	Der Befehl „Alle Gerätedaten löschen“ wird nur für Android 10 unterstützt. UEM unterstützt Android 10 ab Januar 2024 nicht mehr. Der Befehl „Nur geschäftliche Daten löschen“ wird für Android 11 und höher unterstützt. Dieser Befehl entfernt alle geschäftlichen Daten und Apps. Der Benutzer kann jedoch persönliche Daten und Apps behalten und das nicht verwaltete Gerät weiterhin verwenden.
Android Enterprise -Geräte mit Geschäftlich und persönlich – Benutzer-Datenschutz - und Geschäftlich und persönlich – vollständige Kontrolle -Aktivierungen	Wenn Sie den Befehl „Nur geschäftliche Daten löschen“ verwenden, können Sie einen Grund angeben, der in der Benachrichtigung auf dem Gerät des Benutzers angezeigt wird. Wenn das Gerät aufgrund eines Verstoßes gegen die Konformitätsregeln deaktiviert wird, gibt die Benachrichtigung den Grund an, warum das Gerät nicht richtlinienkonform war.
Knox MDM	Interne Apps werden deinstalliert. Die Option „Deinstallieren“ wird für beliebige öffentliche Apps, die von der App-Liste aus installiert wurden, nach Bedarf verfügbar.
Samsung Knox Workspace -Geräte mit Geschäftlich und persönlich – vollständige Kontrolle	Bei Deaktivierung des Geräts werden alle Daten vom Gerät gelöscht. Sie können mit der IT-Richtlinienregel „Löschen von Daten bei Deaktivierung“ angeben, welche Daten gelöscht werden.