Réinitialiser votre mot de passe oublié

Dans l'écran de connexion, cliquez sur

Mot de passe oublié?

sous le champ

Mot de passe

.

Dans l'écran

Réinitialiser le mot de passe

, sélectionnez

Courrier électronique

ou

Message texte

dans la liste

Sélectionner la méthode de vérification

.

Entrez l'adresse électronique ou le numéro de messagerie textuelle associé à votre compte

BlackBerry AtHoc

.

Si votre système a reCAPTCHA activé pour la vérification de l'utilisateur, cochez la case

Je ne suis pas un robot

.

Cliquez sur

Soumettre

. Si votre adresse électronique ou numéro de messagerie textuelle se trouve dans le système

BlackBerry AtHoc

, un message s'affiche vous demandant de vérifier votre courrier électronique ou vos messages textes pour obtenir des instructions. Si votre adresse électronique ou numéro de messagerie textuelle ne se trouve pas dans le système

BlackBerry AtHoc

, un message s'affiche.

Ouvrez le courrier électronique ou le message texte, puis cliquez sur le lien

Réinitialiser le mot de passe

intégré dans le corps du message.

Entrez votre nom d'utilisateur, puis cliquez sur

Suivant

.

Dans l'écran

Réinitialiser le mot de passe

, entrez et réentrez votre nouveau mot de passe.

Cliquez sur

Suivant

. Si votre mot de passe satisfait aux exigences de longueur et de complexité définies par votre administrateur, un écran de confirmation s'affiche.

Si vous avez lancé la réinitialisation du mot de passe à partir de l'écran de connexion de l'application mobile, vous êtes redirigé vers l'écran de connexion. Si vous avez lancé la réinitialisation du mot de passe à partir d'un écran de fonctionnalité, vous êtes redirigé vers le même écran de fonctionnalité.