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  4. Guide de l'utilisateur de l'application mobile
  5. Afficher et répondre aux alertes et aux événements
  6. Mettre à jour l'état d'un évènement de comptabilisation
  7. Respond to an event on behalf of others as an Accountability Officer

Respond to an event on behalf of others as an Accountability Officer

Lorsqu'un événement de responsabilité est envoyé à un Agent de Responsabilité pour répondre au nom des utilisateurs ciblés, l'opérateur qui a lancé l'événement de responsabilité à partir de
BlackBerry AtHoc
 ne sait pas si les Agents de Responsabilité sont disponibles pour répondre à l'événement au nom d'autres. Pour permettre aux opérateurs de confirmer que les Agents de Responsabilité sont disponibles, une alerte Mettre à jour le statut de l'utilisateur est ajoutée pour les Agents de Responsabilité.
Vous devez disposer des autorisations Gestionnaire de Responsabilité et Agent de Responsabilité pour répondre au nom d'autres utilisateurs.
  1. Appuyez sur L'icône du globe pour ouvrir l'application mobile
    BlackBerry AtHoc
     sur votre appareil. Tous les événements de responsabilité pour lesquels vous êtes ciblé en tant qu'agent de responsabilité apparaissent sur l'écran d'accueil dans la section
    Réponse requise
     avec le titre
    Mettre à jour le statut de l'utilisateur
    .
  2. Appuyez sur l'événement de responsabilité.
  3. Optionnellement, si votre administrateur a activé l'authentification par carte à puce, une fenêtre de sélection de certificat s'ouvre sur votre appareil. Appuyez sur un certificat valide, puis appuyez sur
    Continuer
    .
  4. Dans la section
    Statut de mes utilisateurs gérés
    , appuyez sur l'une des options suivantes :
    • Je suis disponible pour mettre à jour le statut de l'utilisateur
    • Je ne suis pas disponible pour mettre à jour le statut de l'utilisateur
  5. Dans la boîte de dialogue
    Mettre à jour mon statut
    , appuyez sur
    Je suis disponible pour mettre à jour le statut de l'utilisateur
    , puis appuyez sur
    Mettre à jour
    .
  6. Dans l'écran de détails d'événement, appuyez sur
    Mettre à jour le statut des utilisateurs
    .
  7. Dans l'écran
    Mettre à jour le statut des utilisateurs
    , appuyez La flèche déroulante sur à côté de l'option de réponse pour laquelle vous souhaitez répondre au nom d'autres utilisateurs.  Les utilisateurs ayant ce statut s'affichent.
  8. Appuyez sur le nom de l'utilisateur.
  9. Dans l'écran de détails d'utilisateur, appuyez sur
    Mettre à jour
    .
  10. Dans la boîte de dialogue
    Mettre à jour le statut des utilisateurs
    , sélectionnez un statut pour l'utilisateur, puis appuyez sur
    Mettre à jour
    .
  11. Si vous avez appuyé sur
    Je ne suis pas disponible pour mettre à jour le statut de l'utilisateur
     dans la section
    Statut de mes utilisateurs gérés
    , votre statut en tant qu'agent de responsabilité est mis à jour.
Lorsqu'un événement de responsabilité a pris fin, vous pouvez uniquement afficher l'historique de statut des utilisateurs affectés. Vous ne pouvez pas modifier le statut des utilisateurs.