Téléchargement et inscription
Où puis-je obtenir le code de l'organisation ?
Auprès de votre administrateur
BlackBerry AtHoc
. Si vous êtes administrateur et ne savez pas où obtenir le code de l'organisation, contactez le support BlackBerry AtHoc
.Dois-je m'inscrire avec une adresse e-mail personnelle ou professionnelle ?
Inscrivez-vous avec l'adresse e-mail recommandée par votre organisation, à savoir l'adresse e-mail que vous avez enregistrée dans le système
BlackBerry AtHoc
. En général, il s'agit de votre adresse e-mail professionnelle.Où puis-je obtenir l'application mobile ?
Ouvrez le Google Play Store ou l'Apple Store, recherchez
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et téléchargez l'application sur votre appareil.Puis-je enregistrer l'application mobile sur plusieurs appareils personnels ?
Oui. Par défaut, vous pouvez charger l'application mobile sur trois appareils en utilisant le même compte d'utilisateur. Contactez l'assistance technique
BlackBerry AtHoc
pour augmenter ce nombre. Le maximum est de neuf appareils.Vous devez disposer d'un compte de messagerie associé à chaque organisation et associer le compte à l'application mobile.
Combien de temps faut-il pour recevoir l'e-mail de confirmation après l'inscription ? L'e-mail de vérification présente-t-il un délai ?
Cela dépend de votre système de messagerie. En général, cela ne prend pas plus de cinq à dix minutes. Le délai de vérification est de deux heures.
Puis-je inscrire un compte de messagerie à partir d'un appareil mobile même lorsque je ne peux pas accéder aux e-mails à partir de cet appareil ?
Oui. Saisissez l'adresse e-mail déjà présente dans le système
BlackBerry AtHoc
, même si vous ne pouvez pas y accéder sur cet appareil mobile. Une fois que vous avez saisi l'adresse e-mail, BlackBerry AtHoc
vous envoie un e-mail contenant un lien. Accédez à l'e-mail depuis n'importe quel appareil ou ordinateur sur lequel vous avez accès à votre messagerie. Cliquez sur le lien pour vérifier auprès de BlackBerry AtHoc
que l'adresse e-mail et le téléphone appartiennent à la même personne.