Resynchronisation manuelle d'un jeton matériel
Si un jeton matériel de mot de passe à usage unique attribué à un utilisateur devient inutilisable parce que la dérive n'a pas été prise en charge automatiquement, vous pouvez essayer de resynchroniser manuellement le jeton. Pour resynchroniser manuellement un jeton à l'aide de
BlackBerry UEM
, l'utilisateur doit vous donner deux nouveaux codes consécutifs.- Sur la barre de menus, cliquez surUtilisateurs. Recherchez le nom de l'utilisateur et sélectionnez-le.
- Cliquez surJetons de mot de passe à usage unique.
- Dans la sectionJeton attribué, cliquez surResynchroniser.
- Dans le champSaut de temps, saisissez le nombre maximum de sauts de temps que vous voulez resynchroniser sur le jeton désynchronisé.
- Dans le champPremier code de jeton, saisissez le code qui s'affiche sur le jeton.
- Dans le champDeuxième code de jeton, saisissez le code consécutif suivant qui s'affiche sur le jeton.
- Cliquez surResynchroniser.