Commandes pour terminaux

Android

Afficher le rapport de terminal

Cette commande affiche des informations détaillées sur un terminal. Vous pouvez exporter et enregistrer le rapport de terminal sur votre ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Afficher et enregistrer un rapport de terminal.

Afficher les actions du terminal

Cette commande affiche les actions en cours sur un terminal. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Affichage des actions du terminal.

Verrouiller le terminal

Cette commande verrouille le terminal. L'utilisateur doit saisir le mot de passe du terminal existant pour déverrouiller le terminal. Si un terminal est temporairement perdu, vous pouvez utiliser cette commande.

Lorsque vous envoyez cette commande, le terminal se verrouille uniquement s'il existe un mot de passe de terminal. Sinon, aucune action n'est prise sur le terminal.

Supprimer toutes les données du terminal

Cette commande supprime toutes les informations utilisateur et données d'application stockées sur le terminal, y compris les informations de l'espace Travail, et rétablit les paramètres d'usine par défaut du terminal.

Si le terminal ne parvient pas à se connecter à

BlackBerry UEM

lorsque vous envoyez cette commande, vous pouvez annuler la commande ou supprimer le terminal de la console. Si le terminal se connecte à

BlackBerry UEM

après que vous l'avez supprimé, seules les données professionnelles sont supprimées du terminal, y compris de l'espace Travail, le cas échéant.

Pour envoyer cette commande à plusieurs terminaux, reportez-vous à la section Envoyer une commande groupée.

Supprimer uniquement les données professionnelles

Cette commande supprime les données professionnelles, y compris la stratégie informatique, les profils, les applications et les certificats qui sont sur le terminal, et désactive le terminal. Si le terminal dispose d'un espace Travail, les informations relatives à l'espace Travail et l'espace Travail lui-même sont supprimés du terminal, mais toutes les applications et données personnelles restent sur le terminal. Pour plus d'informations, consultez la section Désactivation des terminaux.

Lorsque vous utilisez cette commande sur les terminaux

Android Enterprise

, vous pouvez saisir une raison qui apparaîtra dans la notification sur le terminal de l'utilisateur pour expliquer pourquoi le profil professionnel a été supprimé.

Pour les activations

Travail et Personnel - Contrôle total

(

Android Enterprise

), cette commande est prise en charge uniquement par les terminaux exécutant Android 11 et versions ultérieures.

Si le terminal ne parvient pas à se connecter à

BlackBerry UEM

lorsque vous envoyez cette commande, vous pouvez annuler la commande ou supprimer le terminal de la console. Si le terminal se connecte à

BlackBerry UEM

après que vous l'avez supprimé, les données professionnelles sont supprimées du terminal, y compris de l'espace Travail, le cas échéant.

Pour envoyer cette commande à plusieurs terminaux, reportez-vous à la section Envoyer une commande groupée.

Déverrouiller le terminal et effacer le mot de passe

Cette commande déverrouille le terminal et invite l'utilisateur à créer un nouveau mot de passe pour le terminal. Si l'utilisateur ignore le message l'invitant à créer un mot de passe pour le terminal, le mot de passe existant est conservé. Vous pouvez utiliser cette commande si un utilisateur oublie le mot de passe de son terminal.

Spécifier le mot de passe du terminal et verrouiller le terminal

Cette commande vous permet de créer un mot de passe, puis de verrouiller le terminal. Vous devez créer un mot de passe conforme aux règles de mots de passe existantes. Pour déverrouiller le terminal, l'utilisateur doit saisir le nouveau mot de passe.

Réinitialiser le mot de passe de l'espace Travail

Cette commande supprime le mot de passe actuel de l'espace Travail du terminal. Lorsque l'utilisateur ouvre l'espace Travail, le terminal l'invite à définir un nouveau mot de passe de l'espace Travail.

Spécifier le mot de passe de l'espace Travail et verrouiller

Vous pouvez définir un mot de passe de profil professionnel et verrouiller le terminal. Lorsque l'utilisateur ouvre une application professionnelle, il doit saisir le mot de passe que vous avez défini.

Désactiver/Activer l'espace Travail

Cette commande désactive ou active l'accès aux applications de l'espace Travail sur le terminal.

Désactiver BlackBerry 2FA

Cette commande désactive les terminaux qui sont activés avec le type d'activation

BlackBerry 2FA

. Le terminal est supprimé de

BlackBerry UEM

et l'utilisateur ne peut pas utiliser la fonction

BlackBerry 2FA

.

Nettoyage des applications

Cette commande nettoie les données de toutes les applications gérées par

Microsoft Intune

sur le terminal. Les applications ne sont pas supprimées du terminal.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Nettoyage des applications gérées par Microsoft Intune

Mettre à jour les informations du terminal

Cette commande envoie et reçoit des informations mises à jour sur le terminal. Par exemple, vous pouvez envoyer des règles de stratégie informatique ou des profils mis à jour à un terminal et recevoir des informations mises à jour sur un terminal comme la version du système d'exploitation ou le niveau de la batterie.

Pour envoyer cette commande à plusieurs terminaux, reportez-vous à la section Envoyer une commande groupée.

Demander un rapport de bogues

Cette commande envoie une requête au terminal pour les journaux du client. L'utilisateur du terminal doit accepter ou refuser la requête.

Redémarrer le terminal

Cette commande envoie une requête de redémarrage au terminal. Un message s'affiche pour indiquer à l'utilisateur que le terminal va redémarrer dans une minute. L'utilisateur du terminal peut reporter le redémarrage pour 10 minutes.

Supprimer le terminal

Cette commande supprime le terminal de

BlackBerry UEM

mais ne supprime pas les données de celui-ci. Le terminal peut continuer à recevoir des e-mails et d'autres données professionnelles.

Cette commande est destinée aux terminaux qui ont été irrémédiablement perdus ou endommagés et qui ne sont pas censés contacter à nouveau le serveur. Si un terminal supprimé tente de contacter

BlackBerry UEM

, l'utilisateur reçoit une notification et le terminal ne pourra pas communiquer avec

BlackBerry UEM

s'il n'est pas réactivé.

Pour envoyer cette commande à plusieurs terminaux, reportez-vous à la section Envoyer une commande groupée.