Désactivation des terminaux

Lorsque vous ou un utilisateur désactivez un terminal, la connexion entre le terminal et le compte d'utilisateur dans

BlackBerry UEM

est supprimée. Vous ne pouvez pas gérer le terminal, et ce dernier ne s'affiche plus dans la console de gestion. L'utilisateur ne peut pas accéder aux données professionnelles du terminal.

Vous pouvez désactiver un terminal à l'aide de la commande Supprimer uniquement les données professionnelles ou Supprimer toutes les données du terminal.

BlackBerry UEM

peut également désactiver un terminal si celui-ci enfreint le profil de conformité et que l'action d'application spécifiée consiste à désactiver le terminal. Les utilisateurs peuvent désactiver leurs terminaux à l'aide des méthodes suivantes :

Pour les terminaux
iOS
et
Android
, les utilisateurs peuvent sélectionner Désactiver mon terminal sur l'écran « À propos de » de l'application
BlackBerry UEM Client
.
Pour les terminaux
Windows 10
, les utilisateurs peuvent sélectionner Paramètres > Comptes > Accès professionnel > Supprimer.

Pour les terminaux qui utilisent

Knox

MDM, lorsque le terminal est désactivé, les applications internes sont désinstallées, et l'option Désinstaller devient disponible pour toutes les applications publiques installées depuis la liste d'applications selon les besoins.

Pour les terminaux

Android Enterprise

dotés d'un profil professionnel uniquement, si vous désactivez un terminal, vous pouvez supprimer toutes les données de la carte SD, ainsi que la protection contre la réinitialisation définie en usine.

Pour les terminaux

Android Enterprise

dotés d'activations

Travail et Personnel - Confidentialité des données de l'utilisateur

et

Travail et Personnel - Contrôle total

, si vous utilisez la commande Supprimer uniquement les données professionnelles, vous pouvez saisir une raison qui apparaît dans la notification sur le terminal de l'utilisateur pour expliquer pourquoi le profil professionnel a été supprimé. Si le terminal est désactivé pour violation des règles de conformité, la notification spécifie la raison pour laquelle le terminal n'est pas conforme.

Pour les terminaux

Android Enterprise

dotés d'activations

Travail et Personnel - Contrôle total

, seule la commande Supprimer toutes les données du terminal est prise en charge par les terminaux exécutant

Android

version 10 et antérieure. La commande Supprimer uniquement les données professionnelles est prise en charge par les terminaux exécutant

Android

version 11 et ultérieure. La commande Supprimer uniquement les données professionnelles supprime toutes les données et applications professionnelles, mais permet à l'utilisateur de conserver les données personnelles et les applications et de continuer à utiliser le terminal non géré.

Pour les terminaux

Samsung Knox Workspace

qui ont été activés à l'aide des types d'activation

Travail et Personnel - Contrôle total

ou

Espace Travail uniquement

, désactiver le terminal supprime toutes les données de celui-ci ou de l'espace Travail uniquement. Vous pouvez spécifier les données qui seront effacées à l'aide de la règle de stratégie informatique Effacement des données à la désactivation.