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Comandos para dispositivos
Android

Para obtener información sobre los tipos de activación de
Android Management
, consulte Consideraciones sobre los tipos de activación de Android Management.
Comando
Descripción
Tipos de activación
Ver informe del dispositivo
Este comando muestra información detallada acerca de un dispositivo. Puede exportar y guardar el informe del dispositivo.
Todos (excepto
BlackBerry 2FA
)
Ver acciones de dispositivo
Este comando muestra todas las acciones que están en curso en un dispositivo.
Todos (excepto
BlackBerry 2FA
)
Bloquear dispositivo
Este comando bloquea el dispositivo. El usuario debe escribir la contraseña del dispositivo para desbloquear el dispositivo.
Cuando se envía este comando, el dispositivo se bloquea solo si existe una contraseña para el dispositivo. De lo contrario, no se realiza ninguna acción en el dispositivo.
Trabajo y personal: control total
(
Android Management
)
Trabajo y personal: privacidad de usuario
(
Android Management
)
Solo espacio de trabajo
(
Android Management
)
Trabajo y personal: control total
(
Android Enterprise
)
Trabajo y personal: privacidad de usuario
(
Android Enterprise
)
Solo espacio de trabajo
(
Android Enterprise
)
Controles de MDM
Eliminar todos los datos del dispositivo
Este comando elimina toda la información del usuario y los datos de aplicaciones que almacena el dispositivo, incluida la información en el espacio de trabajo, y devuelve el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica.
Si el dispositivo no se puede conectar a
UEM
cuando envía este comando, puede cancelar el comando o eliminar el dispositivo de la consola. Si el dispositivo se conecta a
UEM
una vez que lo elimine, solo se eliminarán los datos de trabajo del dispositivo, incluido el espacio de trabajo, si procede.
Trabajo y personal: control total
(
Android Management
)
Solo espacio de trabajo
(
Android Management
)
Trabajo y personal: control total
(
Android Enterprise
)
Trabajo y personal: control total
(
Samsung Knox
)
Controles de MDM
Eliminar solo los datos de trabajo
Este comando elimina datos de trabajo, incluida la política de TI, los perfiles, aplicaciones y certificados que se encuentran en el dispositivo y desactiva el dispositivo. Si el dispositivo tiene un espacio de trabajo, el espacio de trabajo se elimina del dispositivo, pero se conservan todas las aplicaciones y datos personales.
Cuando utiliza este comando en dispositivos con
Android Enterprise
, puede escribir un motivo para que aparezca en la notificación del dispositivo del usuario para explicar por qué se borró el perfil de trabajo.
Si el dispositivo no se puede conectar a
UEM
cuando envía este comando, puede cancelar el comando o eliminar el dispositivo de la consola. Si el dispositivo se conecta a
UEM
una vez que lo haya eliminado, se eliminarán los datos de trabajo del dispositivo, incluido el espacio de trabajo, si procede.
Trabajo y personal: control total
(
Android Management
)
Trabajo y personal: privacidad de usuario
(
Android Management
)
Trabajo y personal: control total
(
Android Enterprise
)
Trabajo y personal: privacidad de usuario
(
Android Enterprise
)
Trabajo y personal: control total
(
Samsung Knox
)
Trabajo y personal: privacidad de usuario
(
Samsung Knox
)
Controles de MDM
Desbloquear dispositivo y borrar contraseña
Este comando desbloquea el dispositivo y solicita al usuario que cree una nueva contraseña para el dispositivo. Si el usuario omite la pantalla "Crear contraseña de dispositivo" se conserva la contraseña anterior. Puede utilizar este comando si un usuario olvida la contraseña del dispositivo.
Este comando no es compatible con dispositivos con
Samsung Knox
SDK 3.2.1 y posterior.
Trabajo y personal: control total
(
Samsung Knox
)
Trabajo y personal: privacidad de usuario
(
Samsung Knox
)
Controles de MDM
(solo dispositivos Samsung)
Especificar la contraseña del dispositivo y bloquearlo
Este comando permite crear una contraseña del dispositivo y, a continuación, bloquear el dispositivo. Debe crear una contraseña que cumpla con las actuales reglas para la contraseña. Para desbloquear el dispositivo, el usuario debe escribir la nueva contraseña.
Trabajo y personal: privacidad de usuario
(
Android Management
)
Solo espacio de trabajo
(
Android Management
)
Solo espacio de trabajo
(
Android Enterprise
)
Trabajo y personal: control total
(
Samsung Knox
)
Restablecer contraseña del espacio de trabajo
Este comando elimina la contraseña actual del espacio de trabajo del dispositivo. Cuando el usuario abre el espacio de trabajo, el dispositivo solicita al usuario que defina una nueva contraseña del espacio de trabajo.
Trabajo y personal: control total
(
Samsung Knox
)
Trabajo y personal: privacidad de usuario
- (
Samsung Knox
)
Especificar contraseña de espacio de trabajo y bloquear
Este comando permite especificar una contraseña para el perfil de trabajo y bloquear el dispositivo. Cuando el usuario abre una aplicación de trabajo, debe introducir la contraseña que se especificó.
Trabajo y personal: control total
(
Android Enterprise
)
Trabajo y personal: privacidad de usuario
(
Android Enterprise
)
Desactivar/activar espacio de trabajo
Este comando desactiva o activa el acceso a las aplicaciones del espacio de trabajo en el dispositivo.
Trabajo y personal: control total
(
Android Management
)
Trabajo y personal: privacidad de usuario
(
Android Management
)
Solo espacio de trabajo
(
Android Management
)
Trabajo y personal: control total
(
Samsung Knox
)
Trabajo y personal: privacidad de usuario
- (
Samsung Knox
)
Desactivar BlackBerry 2FA
Este comando desactiva los dispositivos que se activan con el tipo de activación
BlackBerry 2FA
. El dispositivo se elimina de
UEM
y el usuario no puede utilizar la característica
BlackBerry 2FA
.
BlackBerry 2FA
Limpiar aplicaciones
Este comando borra los datos de todas las aplicaciones gestionadas de
Microsoft Intune
en el dispositivo. Las aplicaciones no se eliminan del dispositivo.
Todas (excepto
BlackBerry 2FA
)
Actualizar la información del dispositivo
Este comando envía y recibe información del dispositivo actualizada. Por ejemplo, puede enviar perfiles o reglas de políticas de TI que se hayan actualizado recientemente a un dispositivo y recibir información actualizada acerca de un dispositivo, como la versión del SO o el nivel de batería.
Todos (excepto
BlackBerry 2FA
)
Solicitar informe de errores
Este comando envía una solicitud al dispositivo para los registros de cliente. El usuario de dispositivo debe aceptar o rechazar la solicitud.
Solo espacio de trabajo
(
Android Enterprise
)
Trabajo y personal: control total
(
Android Enterprise
)
Reiniciar dispositivo
Este comando envía una solicitud al dispositivo para que se reinicie. En un mensaje se indica al usuario que el dispositivo se reiniciará en un minuto. El usuario de dispositivo tiene la opción de retrasar 10 minutos el reinicio.
Solo espacio de trabajo
(
Android Management
)
Solo espacio de trabajo
(
Android Enterprise
)
Eliminar dispositivo
Este comando elimina el dispositivo de
UEM
, pero no borra los datos del dispositivo. El dispositivo puede seguir recibiendo correos electrónicos y otros datos de trabajo.
Este comando está destinado para los dispositivos que se hayan dañado o perdido de forma irreversible y no se espere que vuelvan a contactar con el servidor. Si un dispositivo que se haya eliminado intenta contactar con
UEM
, el usuario recibe una notificación y el dispositivo no podrá comunicarse con
UEM
a menos que se reactive.
Todos (excepto
BlackBerry 2FA
)