Comandos para dispositivos con iOS y iPadOS
iOS
y iPadOS
Comando | Descripción | Tipos de activación |
|---|---|---|
Ver informe del dispositivo | Este comando muestra información detallada acerca de un dispositivo. Puede exportar y guardar el informe del dispositivo. | Controles de MDM Privacidad del usuario |
Ver acciones de dispositivo | Este comando muestra todas las acciones que están en curso en un dispositivo. | Controles de MDM Privacidad del usuario |
Eliminar todos los datos del dispositivo | Este comando elimina toda la información de usuario y los datos de aplicaciones que el dispositivo guarda y devuelve el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica. Si el dispositivo no se puede conectar a BlackBerry UEM cuando envía este comando, puede cancelar el comando o eliminar el dispositivo de la consola. Si el dispositivo se conecta a UEM una vez que lo elimine, solo se eliminarán los datos de trabajo del dispositivo.Si envía el comando a dispositivos con iOS 17 o posterior, puede seleccionar la opción "Activar retorno al servicio" y seleccionar un perfil de Wi-Fi para asignarlo a los dispositivos y ayudar al usuario a configurar el dispositivo nuevamente después de eliminar los datos.Si se detecta información de eSIM en uno o más de los dispositivos seleccionados, se le pedirá que especifique si se debe conservar la información del plan de datos. | Controles de MDM |
Eliminar solo los datos de trabajo | Este comando elimina datos de trabajo, incluidas las políticas de TI, los perfiles, las aplicaciones y los certificados que se encuentran en un dispositivo. Si el dispositivo no se puede conectar a UEM cuando envía este comando, puede cancelar el comando o eliminar el dispositivo de la consola. Si el dispositivo se conecta a UEM una vez que lo elimine, se eliminarán los datos de trabajo del dispositivo. | Controles de MDM Privacidad del usuario |
Bloquear dispositivo | Este comando bloquea un dispositivo. Apple añade "iPhone perdido" o "iPad perdido" al título del mensaje que especifique. El usuario debe escribir la contraseña del dispositivo para desbloquear el dispositivo.Cuando se envía este comando, el dispositivo se bloquea solo si existe una contraseña para el dispositivo. De lo contrario, no se realiza ninguna acción en el dispositivo. Este comando no es compatible con dispositivos Apple TV . | Controles de MDM |
Desbloquear y borrar contraseña | Este comando desbloquea un dispositivo y elimina la contraseña. Al usuario se le indica que cree una contraseña para el dispositivo. Puede utilizar este comando si el usuario olvida la contraseña del dispositivo. Este comando no es compatible con dispositivos Apple TV . | Controles de MDM |
Activar modo perdido | Este comando bloquea el dispositivo y le permite mostrar un número de teléfono y un mensaje en el dispositivo. Después de enviar este comando, podrá ver la ubicación del dispositivo desde la consola de administración. Este comando solo es compatible con dispositivos supervisados. Este comando no es compatible con dispositivos Apple TV . | Controles de MDM |
Desactivar BlackBerry 2FA | Este comando desactiva los dispositivos que se activan con el tipo de activación BlackBerry 2FA . El dispositivo se elimina de UEM y el usuario no puede utilizar la característica BlackBerry 2FA .Este comando no es compatible con dispositivos Apple TV . | Controles de MDM |
Actualizar SO | Este comando fuerza los dispositivos a instalar una actualización del SO. Este comando solo es compatible con dispositivos supervisados. Este comando no es compatible con dispositivos Apple TV . | Controles de MDM |
Reiniciar dispositivo | Este comando fuerza al dispositivo a reiniciarse. Este comando solo es compatible con dispositivos supervisados. Este comando no es compatible con dispositivos Apple TV . | Controles de MDM |
Desactivar dispositivo | Este comando fuerza al dispositivo a desactivarse. Este comando solo es compatible con dispositivos supervisados. Este comando no es compatible con dispositivos Apple TV . | Controles de MDM |
Limpiar aplicaciones | Este comando borra los datos de todas las aplicaciones gestionadas de Microsoft Intune en el dispositivo. Las aplicaciones no se eliminan del dispositivo. | Controles de MDM |
Actualizar la información del dispositivo | Este comando envía y recibe información del dispositivo actualizada. Por ejemplo, puede enviar reglas de políticas de TI actualizadas recientemente o perfiles a un dispositivo y recibir información actualizada acerca de un dispositivo, como la versión del SO o el nivel de la batería. | Controles de MDM Privacidad del usuario |
Actualizar zona horaria | Este comando establece la hora del dispositivo en función de la región que seleccione. | Controles de MDM |
Eliminar dispositivo | Este comando elimina el dispositivo de UEM , pero no borra los datos del dispositivo. El dispositivo puede seguir recibiendo correos electrónicos y otros datos de trabajo.Este comando está destinado para los dispositivos que se hayan dañado o perdido de forma irreversible y no se espere que vuelvan a contactar con el servidor. Si un dispositivo que se haya eliminado intenta contactar con UEM , el usuario recibe una notificación y el dispositivo no podrá comunicarse con UEM a menos que se reactive. | Controles de MDM Privacidad del usuario |
Actualizar eSIM | Para dispositivos que tienen un plan de telefonía móvil basado en eSIM, este comando consulta los detalles del plan actualizado para el dispositivo desde la URL del operador del dispositivo. | Controles de MDM |