Omitir navegación

BlackBerry Secure Connect Plus
deja de funcionar después de una instalación o actualización de
BlackBerry UEM

Causa

Este problema puede ocurrir si el servidor no se reinició durante una actualización RRAS antes de actualizar
BlackBerry UEM
en un entorno local, lo que produce un error de configuración de enrutamiento/NAT durante la actualización. Este problema también puede producirse tras una nueva instalación de
UEM
.

Solución

  1. Reinicie el servidor.
  2. En los servicios de
    Windows
    , detenga el servicio
    BlackBerry UEM: BlackBerry Secure Connect Plus
    .
  3. Como administrador, inicie
    Windows PowerShell
    (de 64 bits) o abra un símbolo del sistema.
  4. Navegue hasta
    <drive>:\Program Files\BlackBerry\UEMSecureConnectPlus\config\blackberry\
    y ejecute
    configureRRAS.bat
  5. Navegue hasta
    <drive>:\Program Files\BlackBerry\UEMSecureConnectPlus\config\
    y ejecute
    configure-network-interface.cmd
  6. En los servicios de
    Windows
    , inicie el servicio
    BlackBerry UEM: BlackBerry Secure Connect Plus
    .