Configuración de la alta disponibilidad para la consola de gestión
Para configurar la alta disponibilidad para las consolas de gestión de
BlackBerry UEM
, puede utilizar el equilibrador de carga de hardware o un servidor DNS de la empresa para configurar un grupo de operaciones por turnos que se conecte a cada consola de gestión del dominio. Si una consola de gestión no está disponible, el equilibrador de carga o el servidor DNS se conecta a una de las otras consolas disponibles.Para obtener más información acerca de cómo configurar un grupo de operaciones por turnos, consulte la documentación del equilibrador de carga de hardware o del servidor DNS de la empresa.
Después de configurar un grupo de operaciones por turnos, es una práctica recomendada actualizar las variables %AdminPortalURL% y %UserSelfServicePortalURL% en la consola de gestión (
Configuración > Configuración general > Variables predeterminadas
) con el nombre del grupo. Si lo hace, los mensajes de correo que utilizan estas variables para vincularse a la consola de gestión y BlackBerry UEM Self-Service
podrán utilizar el grupo de operaciones por turnos.Si ha habilitado el registro único, debe actualizar los SPN para la cuenta de
Microsoft Active
Directory
con el nombre de grupo y reiniciar los servicios de BlackBerry UEM
en cada equipo que aloje una instancia de BlackBerry UEM
.Una instancia de la consola de gestión de
BlackBerry UEM
en el grupo de operaciones por turnos se puede desconectar del dominio de BlackBerry UEM
si en el servidor DNS se asigna una dirección IP diferente para esa instancia. La instancia se desconecta porque la nueva dirección IP no reconoce la información de inicio de sesión del usuario. Si esto sucede, el usuario debe cerrar la sesión e iniciarla de nuevo.