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  2. 12.19
  3. Control y creación de informes
  4. Supervisión de BlackBerry UEM con herramientas SNMP
  5. Configuración del protocolo SNMP para la supervisión de componentes

Configuración del protocolo SNMP para la supervisión de componentes

Si desea utilizar SNMP para supervisar
BlackBerry UEM Core
,
BlackBerry Secure Connect Plus
,
BlackBerry Secure Gateway
 o
BlackBerry Cloud Connector
, debe configurar los ajustes de SNMP en la consola de administración.
BlackBerry UEM Core
 está formado por varios subcomponentes responsables de la gestión de dispositivos.
BlackBerry Secure Connect Plus
 proporciona un túnel IP seguro entre las aplicaciones del espacio de trabajo en los dispositivos con
Knox Workspace
, y
Android Enterprise
 y la red de la empresa.
BlackBerry Secure Gateway
 proporciona una conexión segura para los dispositivos
iOS
 con el servidor de correo de su empresa mediante
BlackBerry Infrastructure
. 
BlackBerry Cloud Connector
 permite que los componentes de
BlackBerry Connectivity Node
 se comuniquen con
BlackBerry UEM Core
. La comunicación entre
BlackBerry Cloud Connector
 y
BlackBerry UEM Core
 se realiza a través de
BlackBerry Infrastructure
.
Para obtener información acerca de los contadores SNMP para controlar el rendimiento y la actividad, consulte:
  1. En la barra de menús de la consola de administración, haga clic en
    Configuración > Infraestructura > SNMP
    .
  2. Expanda
    Configuración general
     y seleccione la casilla de verificación
    Activar control de SNMP
    .
  3. En el campo
    Comunidad
    , sustituya el valor predeterminado escribiendo un nuevo nombre de comunidad.
  4. En el campo
    Dirección IP
    , escriba la dirección UDP IPv4 del servidor donde está instalada la herramienta de administración de capturas.
  5. En el campo
    Puerto
    , escriba el número de puerto de la herramienta de administración de capturas. De forma predeterminada, el número de puerto es 1620.
  6. Haga clic en
    Guardar
    .
  7. Expanda cada nombre de instancia de
    BlackBerry UEM
    . Si es necesario, puede cambiar los números de puerto que desea que
    BlackBerry UEM
     utilice para detectar las solicitudes de datos SNMP. Los siguientes números de puerto se asignan de forma predeterminada:
    • BlackBerry UEM Core
      : 1610
    • BlackBerry Secure Connect Plus
      : 1611
    • BlackBerry Secure Gateway
      : 1612
    • BlackBerry Cloud Connector
      : 1613
    Para cambiar el número de puerto de
    BlackBerry Cloud Connector
    , debe editar el valor de
    com.rim.platform.mdm.zed.snmp.monitoring.udpport
     en la base de datos de
    BlackBerry UEM
    .
    No puede establecer puertos para componentes de BCN específicos. Sin embargo, estos servicios empiezan a detectar los puertos predeterminados asignados después de reiniciarlos si los servicios SNMP de Windows están instalados y configurados, y
    Activar control de SNMP
     está seleccionado.
  8. Haga clic en
    Guardar
    .
Complete una de las tareas siguientes:
  • Si activa la supervisión para
    BlackBerry UEM Core
    , en los servicios de
    Windows
    , reinicie el servicio
    BlackBerry UEM - UEM Core
    .
  • Si activa la supervisión para
    BlackBerry Secure Connect Plus
    , en los servicios de
    Windows
    , reinicie el servicio
    BlackBerry UEM - BlackBerry Secure Connect Plus
    .
  • Si activa la supervisión para
    BlackBerry Secure Gateway
    , en los servicios de
    Windows
    , reinicie el servicio
    BlackBerry UEM - BlackBerry Secure Gateway
    .
  • Si activa la supervisión para
    BlackBerry Cloud Connector
    , en los servicios de
    Windows
    , reinicie el servicio
    BlackBerry UEM - BlackBerry Cloud Connector
    .