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Manuelles erneutes Synchronisieren eines Hardware-Tokens

Wenn ein Einmalkennwort-Hardware-Token, der einem Benutzer zugeordnet ist, nicht verwendbar ist, da die Verschiebung nicht automatisch angepasst wurde, können Sie versuchen, das Token manuell neu zu synchronisieren. Um ein Token manuell mit
BlackBerry UEM
 neu zu synchronisieren, muss der Benutzer Ihnen zwei neue fortlaufende Codes geben.
  1. Klicken Sie in der Menüleiste auf
    Benutzer
    . Suchen Sie nach dem Benutzernamen, und wählen Sie den Benutzer aus.
  2. Klicken Sie auf
    Token für Einmalkennwort
    .
  3. Klicken Sie im Abschnitt
    Zugewiesene Token
     auf
    Erneut synchronisieren
    .
  4. Geben Sie im
    Zeitschrittfenster
     die maximale Anzahl der Zeitschritte ein, die Sie für das nicht synchronisierte Token erneut synchronisieren möchten.
  5. Geben Sie den Code, der auf dem Token angezeigt wird, in das Feld
    Erster Token-Code
     ein.
  6. Geben Sie den nächsten fortlaufenden Code, der auf dem Token angezeigt wird, in das Feld
    Zweiter Token-Code
     ein.
  7. Klicken Sie auf
    Erneut synchronisieren
    .