Skip Navigation

BlackBerry Secure Connect Plus
funktioniert nach der Installation oder einem Upgrade von
BlackBerry UEM
nicht mehr

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn der Server bei einem RRAS-Update nicht neu gestartet wurde, bevor das
BlackBerry UEM
-Upgrade in einer lokalen Umgebung ausgeführt wurde. Dies führt dazu, dass die NAT-/Routing-Einrichtung während des Upgrades fehlschlägt. Dieses Problem kann auch nach einer Neuinstallation von
UEM
auftreten.

Lösung

  1. Starten Sie den Server neu.
  2. Beenden Sie in den
    Windows
    -Diensten den Dienst
    BlackBerry UEM – BlackBerry Secure Connect Plus
    .
  3. Starten Sie
    Windows PowerShell
    (64-Bit) als Administrator, oder öffnen Sie eine Eingabeaufforderung.
  4. Navigieren Sie zu
    <drive>:\Program Files\BlackBerry\UEMSecureConnectPlus\config\blackberry\
    , und führen Sie
    configureRRAS.bat
    aus.
  5. Navigieren Sie zu
    <drive>:\Program Files\BlackBerry\UEMSecureConnectPlus\config\
    , und führen Sie
    configure-network-interface.cmd
    aus.
  6. Starten Sie in den
    Windows
    -Diensten den Dienst
    BlackBerry UEM – BlackBerry Secure Connect Plus
    .