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  1. BlackBerry Docs
  2. 12.17
  3. Installation und Konfiguration
  4. Konfiguration
  5. Migrieren von Benutzern, Geräten, Gruppen und anderen Daten aus einem Quellserver
  6. Überlegungen: Migrieren von Geräten aus einem Quellserver

Überlegungen: Migrieren von Geräten aus einem Quellserver

Berücksichtigen Sie die folgenden Punkte, wenn Sie Geräte in ein
BlackBerry UEM
-Ziel migrieren:
Objekt
Überlegungen
Bewährtes Verfahren
Es ist ein bewährtes Verfahren, ein Gerät für jede eindeutige Konfiguration zu migrieren (z. B. verschiedene Gruppen, Richtlinien, App-Konfigurationen usw.), um sicherzustellen, dass der Zielserver korrekt eingerichtet ist, bevor die übrigen Geräte migriert werden.
Maximale Anzahl für die Migration
Sie können maximal 2000 Geräte gleichzeitig aus einem Quellserver migrieren.
Ziel-
BlackBerry UEM
Überprüfen Sie vor der Migration von Geräten, ob
BlackBerry UEM
 den Gerätetyp und das Betriebssystem unterstützt.
Benutzer
  • Die Benutzer müssen in der
    BlackBerry UEM
    -Zieldomäne vorhanden sein.
  • Sie müssen alle Geräte eines Benutzers gleichzeitig migrieren.
Verwaltete iOS-Geräte
auf einer
BlackBerry UEM
-Quelle
  • Auf den
    iOS
    -Geräten muss die aktuelle Version von
    BlackBerry UEM Client
     installiert sein.
  • iOS
    -Geräte, denen ein App-Sperrprofil zugewiesen ist, können nicht migriert werden, weil
    BlackBerry UEM Client
     nicht für die Migration geöffnet werden kann.
  • Deaktivieren Sie in den App-Einstellungen für die entsprechenden Apps das Kontrollkästchen
    Die App vom Gerät entfernen, wenn das Gerät von BlackBerry UEM entfernt wird
    .
    Wenn Sie versuchen, ohne diesen Schritt zu migrieren, wird die App entfernt, und die Registrierung des Geräts in
    BlackBerry UEM
     wird möglicherweise aufgehoben. Selbst wenn Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren, kann die App während der Migration entfernt werden, wenn die Einstellung nicht an das Gerät gesendet wurde. Weitere Informationen zur Nachverfolgung von Befehlen, die an ein Gerät gesendet werden, finden Sie unter support.blackberry.com/community in Artikel 102688.
Verwaltete Android-Geräte
auf einer
BlackBerry UEM
-Quelle
  • Auf den
    Android Enterprise
    -Geräten muss die aktuelle Version von
    BlackBerry UEM Client
     installiert sein.
  • Sie können
    Android
    -Geräte, die ein geschäftliches Profil haben, nicht über ein
    Google
    -Konto oder eine
    Google
    -Domäne migrieren.
Chrome
 OS-Geräte in einer
BlackBerry UEM
-Quelle
Sie können
Chrome
 OS-Geräte migrieren.
Windows
-Geräte
Sie können keine
Windows
-Geräte migrieren.
macOS
-Geräte
Sie können keine
macOS
-Geräte migrieren.
MDM-Steuerelemente
(
BlackBerry UEM
)
Geräte, die über „
MDM-Steuerelemente
“ aktiviert wurden, können vorübergehend nicht auf E-Mails zugreifen, wenn die Migration beginnt. Der E-Mail-Dienst wird wiederhergestellt, wenn die Migration abgeschlossen ist.
Gruppen
Ein Gerät, das zu einer freigegebenen Gerätegruppe gehört, kann nicht migriert werden. Diese Geräte werden nicht in der Migrationsliste angezeigt.
BlackBerry Dynamics
-fähige Geräte
BlackBerry Dynamics
-Apps
  • Alle
    BlackBerry Dynamics
    -Apps, die mit einer Migration kompatibel sind, werden migriert.
    BlackBerry Dynamics
    -Apps, die mit einer Migration nicht kompatibel sind, werden gelöscht, wenn der Administrator die Migration auslöst.
     Diese Apps müssen auf der Ziel-
    BlackBerry UEM
     reaktiviert werden.
  • Bei Migrationen von einer lokalen
    BlackBerry UEM
    -Quelldatenbank müssen alle
    BlackBerry Dynamics
    -Apps die
    BlackBerry Dynamics
    -SDK-Version 7.1 oder höher haben.
  • Bei Migrationen von einer
    Good Control
    -Instanz (eigenständig) müssen alle Apps die
    BlackBerry Dynamics
    -SDK-Version 4.0.0 oder höher haben. Um zu ermitteln, welche Version von SDK für die zu migrierenden Apps verwendet wird, führen Sie den Containeraktivitätsbericht auf
    Good Control
     durch.
  • Auf dem Bildschirm „Migrieren von Geräten“ wird in der Spalte „Inkompatible Container“ die Anzahl der
    BlackBerry Dynamics
    -Apps für jedes Gerät angezeigt, die nicht migriert werden können, und die Gesamtanzahl der
    BlackBerry Dynamics
    -Apps für jedes Gerät. Klicken Sie auf die Zahl, um die
    BlackBerry Dynamics
    -Apps anzuzeigen, die mit einer Migration nicht kompatibel sind.
  • Stellen Sie sicher, dass der Benutzer über Berechtigungen für die App auf der Ziel-
    BlackBerry UEM
     verfügt. Wenn die App keine entsprechende Berechtigung hat, erhält der Benutzer nach der Migration eine Nachricht, dass die App blockiert ist.
  • BlackBerry Dynamics
    -Apps werden nicht migriert, wenn die Ziel-
    BlackBerry UEM
     bereits Apps für diesen Benutzer registriert hat.
  • BlackBerry Access for Windows
    ,
    BlackBerry Access for macOS
     und
    BlackBerry Enterprise BRIDGE
     werden bei der Migration nicht unterstützt. Nach Abschluss der Migration müssen Benutzer diese Apps erneut in
    UEM
     registrieren.
  • Benutzerdefinierte Apps werden nur migriert, wenn die Quell- und Zielserver dieselbe Unternehmens-ID aufweisen. Es ist möglich, zwei Unternehmen zusammenzuführen. Weitere Informationen finden Sie unter support.blackberry.com/community im Artikel 47626.
  • Geräte mit
    BlackBerry Dynamics
    -Apps, die von mehreren Benutzern aktiviert wurden, sollten nicht migriert werden.
  • BlackBerry Dynamics
    -Apps, die vor dem Migrationsprozess für Compliance-Zwecke oder per Fernzugriff durch den Administrator gesperrt wurden, funktionieren nach der Migration möglicherweise nicht mehr und müssen neu aktiviert werden. Wenn der
    BlackBerry UEM Client
     gesperrt ist, kann der Benutzer nicht migriert werden.
  • Der Migrationsprozess verfolgt oder garantiert nicht die Migration von
    BlackBerry UEM Client
     und Apps, die auf einem Gerät aktiviert werden, nachdem die Daten dieses Geräts zwischengespeichert wurden. Administratoren sollten den Benutzercache vor jeder Migration aktualisieren.
Geräteauthentifizierung
  • Der Authentifikator muss auf dem Quellserver und dem
    BlackBerry UEM
    -Zielserver identisch sein. Sie können den Authentifikator nach der Migration ändern.
  • Bei Migrationen von einer eigenständigen
    Good Control
    -Instanz werden Geräte mit einem Geräte-Authentifikator von
    Good for Enterprise
     nicht migriert. Nach dem Entfernen von
    Good for Enterprise
     als Authentifikator müssen Sie den Cache aktualisieren, bevor Sie mit der Migration fortfahren. Dies ist eine bewährte Vorgehensweise, um sicherzustellen, dass dem Benutzer derselbe Authentifikator auf
    BlackBerry UEM
     zugewiesen wird wie auf dem Quellserver.
Geräteverwaltung
  • Nur
    BlackBerry Dynamics
    -Geräte (kein BlackBerry UEM Client) sind in der Quelldatenbank sichtbar, bis alle Apps migriert wurden.
  • BlackBerry Dynamics-fähige Geräte werden immer auf dem Zielserver für BlackBerry Dynamics registriert.
  • Bei Migrationen von einer eigenständigen
    Good Control
    -Instanz werden
    Good Dynamics
    -MDM-Registrierungen nicht migriert. Der Benutzer muss die Registrierung von MDM aufheben. Wenn die Ziel-
    BlackBerry UEM
     MDM erfordert, muss der Benutzer das alte MDM-Profil manuell löschen und installieren, den
    BlackBerry UEM Client
     aktivieren und das Gerät erneut für MDM registrieren.
Betriebssystem
  • Geräte mit unbekanntem Betriebssystem werden nicht migriert.
Chat-Sitzungen
  • Der
    BEMS
    -Quellserver lässt veraltete
    Connect
    -Chat-Sitzungen möglicherweise für bis zu 24 Stunden geöffnet, sodass der Benutzer eventuell vorübergehend von zwei Geräten aus beim Chat angemeldet zu sein scheint.
  • Ungelesene
    Connect
    -Chat-Nachrichten werden während der Migration gelöscht. Benutzer sollten sich vor der Migration von
    Connect
     abmelden.
Benutzer
  • Wenn ein Benutzer über mehrere Geräte mit
    BlackBerry Dynamics
    -Apps verfügt, werden alle Geräte automatisch für die Migration ausgewählt.
  • Sie können keine Geräte für denselben Benutzer von mehreren
    Good Control
    -Quellservern migrieren. Sie können Geräte von mehreren
    Good Control
    -Quellen migrieren, die Benutzer dürfen jedoch nicht bereits ein
    BlackBerry Dynamics
    -Gerät in der Ziel-
    BlackBerry UEM
     haben.
Entsperrschlüssel
  • Wenn ein Benutzer das Kennwort für eine
    BlackBerry Dynamics
    -App vergisst, nachdem die Migration eingeleitet worden ist, aber bevor die Containermigration abgeschlossen wurde, müssen die Zugriffsschlüssel von der
    BlackBerry UEM
    -Quelle bezogen werden. Nachdem die Migration abgeschlossen wurde, muss der Schlüssel von der Ziel-
    BlackBerry UEM
     abgerufen werden.
Zugriffsschlüssel
  • Nach der Migration können Zugriffsschlüssel nicht mehr auf dem Quellserver generiert werden.
  • Das Gerät wird zu Beginn der Migration vom Quellserver entfernt, und Zugriffsschlüssel können nicht mehr generiert werden.
Nach dem Start der Migration
  • iOS
    -Gerätebenutzer müssen nach oben wischen, um die Apps zu schließen.
  • Um die Migration auf dem Gerät auszulösen, wird empfohlen, zuerst die App zu öffnen, die als Authentifikator auf dem Gerät konfiguriert ist.
  • Nicht alle Apps werden im Launcher angezeigt, bis die Migration abgeschlossen ist.
  • Nach der Migration werden die App-Symbolanordnungen im Launcher auf die Standardeinstellung zurückgesetzt.
  • Geräte laden die VIP-Regeln, Lesezeichen und Benutzer-Zertifikate auf den neuen Server hoch.
JSON-Konfigurationen
 (nur
Good Control
)
  • Bei Migrationen von einer eigenständigen
    Good Control
    -Instanz werden JSON-Konfigurationen nicht migriert. Da JSON-Konfigurationen global sind, könnten durch ihre Migration die JSON-Konfigurationen in der Zieldatenbank überschrieben werden. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen JSON-Konfigurationen auf dem Zielserver erneut angewendet werden.