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Ich kann
iOS
- oder
macOS
-Geräte nicht aktivieren

Problemursache

Wenn Sie 
iOS
- oder 
macOS
-Geräte nicht aktivieren können, wurde das APNs-Zertifikat möglicherweise nicht ordnungsgemäß registriert.

Mögliche Lösung

Führen Sie eine oder mehrere der folgenden Aktionen aus:
  • Klicken Sie in der Menüleiste der Verwaltungskonsole auf
    Einstellungen > Externe Integration > Apple Push Notification
    . Vergewissern Sie sich, dass das APNs-Zertifikat den Status „Installiert“ aufweist. Wenn der Status nicht korrekt ist, versuchen Sie, das APNs-Zertifikat erneut zu registrieren.
  • Klicken Sie auf
    APNs-Zertifikat testen
    , um die Verbindung zwischen
    BlackBerry UEM
    und dem APNs-Server zu testen.
  • Rufen Sie ggf. eine neue signierte CSR von
    BlackBerry
    und ein neues APNs-Zertifikat ab.