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Überlegungen: Migrieren von Geräten aus einem Quellserver

Berücksichtigen Sie die folgenden Punkte, wenn Sie Geräte in ein
BlackBerry UEM
-Ziel migrieren:
Objekt
Überlegungen
Maximale Anzahl für die Migration
Sie können maximal 2000 Geräte gleichzeitig aus einem Quellserver migrieren.
Ziel-
BlackBerry UEM
Überprüfen Sie vor der Migration von Geräten, ob
BlackBerry UEM
den Gerätetyp und das Betriebssystem unterstützt.
Benutzer
  • Die Benutzer müssen in der
    BlackBerry UEM
    -Zieldomäne vorhanden sein.
  • Sie müssen alle Geräte eines Benutzers gleichzeitig migrieren.
Verwaltete iOS-Geräte
  • Auf den
    iOS
    -Geräten muss die aktuelle Version von
    BlackBerry UEM Client
    installiert sein.
  • iOS
    -Geräte, denen ein App-Sperrprofil zugewiesen ist, können nicht migriert werden, weil
    BlackBerry UEM Client
    nicht für die Migration geöffnet werden kann.
  • Deaktivieren Sie in den App-Einstellungen für die entsprechenden Apps das Kontrollkästchen
    Die App vom Gerät entfernen, wenn das Gerät von BlackBerry UEM entfernt wird
    .
    Wenn Sie versuchen, ohne diesen Schritt zu migrieren, wird die App entfernt, und die Registrierung des Geräts in
    BlackBerry UEM
    wird möglicherweise aufgehoben. Selbst wenn Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren, kann die App während der Migration entfernt werden, wenn die Einstellung nicht an das Gerät gesendet wurde. Weitere Informationen zur Nachverfolgung von Befehlen, die an ein Gerät gesendet werden, finden Sie unter support.blackberry.com/community in Artikel 102688.
Verwaltete Android-Geräte
  • Auf den
    Android Enterprise
    -Geräten muss die aktuelle Version von
    BlackBerry UEM Client
    installiert sein.
  • Sie können
    Android
    -Geräte, die ein geschäftliches Profil haben, nicht über ein
    Google
    -Konto oder eine
    Google
    -Domäne migrieren.
Windows
-Geräte
Sie können keine
Windows
-Geräte migrieren.
macOS
-Geräte
Sie können keine
macOS
-Geräte migrieren.
MDM-Steuerelemente
Geräte, die über „
MDM-Steuerelemente
“ aktiviert wurden, können vorübergehend nicht auf E-Mails zugreifen, wenn die Migration beginnt. Der E-Mail-Dienst wird wiederhergestellt, wenn die Migration abgeschlossen ist.
Gruppen
Ein Gerät, das zu einer freigegebenen Gerätegruppe gehört, kann nicht migriert werden. Diese Geräte werden nicht in der Migrationsliste angezeigt.
BlackBerry Dynamics
-fähige Geräte
BlackBerry Dynamics
-Apps
  • Alle
    BlackBerry Dynamics
    -Apps, die mit einer Migration kompatibel sind, werden migriert.
    BlackBerry Dynamics
    -Apps, die mit einer Migration nicht kompatibel sind, werden gelöscht, wenn der Administrator die Migration auslöst.
    Diese Apps müssen auf der Ziel-
    BlackBerry UEM
    reaktiviert werden.
  • Bei Migrationen von einer lokalen
    BlackBerry UEM
    -Quelldatenbank müssen alle
    BlackBerry Dynamics
    -Apps die
    BlackBerry Dynamics
    -SDK-Version 8.0 oder höher haben.
  • Auf dem Bildschirm „Migrieren von Geräten“ wird in der Spalte „Inkompatible Container“ die Anzahl der
    BlackBerry Dynamics
    -Apps für jedes Gerät angezeigt, die nicht migriert werden können, und die Gesamtanzahl der
    BlackBerry Dynamics
    -Apps für jedes Gerät. Klicken Sie auf die Zahl, um die
    BlackBerry Dynamics
    -Apps anzuzeigen, die mit einer Migration nicht kompatibel sind.
  • Stellen Sie sicher, dass der Benutzer über Berechtigungen für die App auf der Ziel-
    BlackBerry UEM
    verfügt. Wenn die App keine entsprechende Berechtigung hat, erhält der Benutzer nach der Migration eine Nachricht, dass die App blockiert ist.
  • BlackBerry Dynamics
    -Apps werden nicht migriert, wenn die Ziel-
    BlackBerry UEM
    bereits Apps für diesen Benutzer registriert hat.
  • BlackBerry Access for Windows
    ,
    BlackBerry Access for macOS
    und
    BlackBerry Enterprise BRIDGE
    werden bei der Migration nicht unterstützt. Nach Abschluss der Migration müssen Benutzer diese Apps erneut in
    UEM
    registrieren.
  • Benutzerdefinierte Apps werden nur migriert, wenn die Quell- und Zielserver dieselbe Unternehmens-ID aufweisen. Es ist möglich, zwei Unternehmen zusammenzuführen. Weitere Informationen finden Sie unter support.blackberry.com/community im Artikel 47626.
  • Geräte mit
    BlackBerry Dynamics
    -Apps, die von mehreren Benutzern aktiviert wurden, sollten nicht migriert werden.
  • BlackBerry Dynamics
    -Apps, die vor dem Migrationsprozess für Compliance-Zwecke oder per Fernzugriff durch den Administrator gesperrt wurden, funktionieren nach der Migration möglicherweise nicht mehr und müssen neu aktiviert werden. Wenn der
    BlackBerry UEM Client
    gesperrt ist, kann der Benutzer nicht migriert werden.
  • Der Migrationsprozess verfolgt oder garantiert nicht die Migration von
    BlackBerry UEM Client
    und Apps, die auf einem Gerät aktiviert werden, nachdem die Daten dieses Geräts zwischengespeichert wurden. Administratoren sollten den Benutzercache vor jeder Migration aktualisieren.
Geräteauthentifizierung
  • Der Authentifikator muss auf dem Quellserver und dem
    BlackBerry UEM
    -Zielserver identisch sein. Sie können den Authentifikator nach der Migration ändern.
Geräteverwaltung
  • Nur
    BlackBerry Dynamics
    -Geräte (kein BlackBerry UEM Client) sind in der Quelldatenbank sichtbar, bis alle Apps migriert wurden.
  • BlackBerry Dynamics-fähige Geräte werden immer auf dem Zielserver für BlackBerry Dynamics registriert.
Betriebssystem
  • Geräte mit unbekanntem Betriebssystem werden nicht migriert.
Chat-Sitzungen
  • Der
    BEMS
    -Quellserver lässt veraltete
    Connect
    -Chat-Sitzungen möglicherweise für bis zu 24 Stunden geöffnet, sodass der Benutzer eventuell vorübergehend von zwei Geräten aus beim Chat angemeldet zu sein scheint.
  • Ungelesene
    Connect
    -Chat-Nachrichten werden während der Migration gelöscht. Benutzer sollten sich vor der Migration von
    Connect
    abmelden.
Benutzer
  • Wenn ein Benutzer über mehrere Geräte mit
    BlackBerry Dynamics
    -Apps verfügt, werden alle Geräte automatisch für die Migration ausgewählt.
Entsperrschlüssel
  • Wenn ein Benutzer das Kennwort für eine
    BlackBerry Dynamics
    -App vergisst, nachdem die Migration eingeleitet worden ist, aber bevor die Containermigration abgeschlossen wurde, müssen die Zugriffsschlüssel von der
    BlackBerry UEM
    -Quelle bezogen werden. Nachdem die Migration abgeschlossen wurde, muss der Schlüssel von der Ziel-
    BlackBerry UEM
    abgerufen werden.
Nach dem Start der Migration
  • iOS
    -Gerätebenutzer müssen nach oben wischen, um die Apps zu schließen.
  • Um die Migration auf dem Gerät auszulösen, wird empfohlen, zuerst die App zu öffnen, die als Authentifikator auf dem Gerät konfiguriert ist.
  • Nicht alle Apps werden im Launcher angezeigt, bis die Migration abgeschlossen ist.
  • Nach der Migration werden die App-Symbolanordnungen im Launcher auf die Standardeinstellung zurückgesetzt.
  • Geräte laden die VIP-Regeln, Lesezeichen und Benutzer-Zertifikate auf den neuen Server hoch.