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Keine Verbindung zwischen
BlackBerry Connectivity Node
und
BlackBerry UEM Cloud

Beschreibung

Beim Überprüfen der Verbindung zwischen
BlackBerry Connectivity Node
und
BlackBerry UEM Cloud
wird in einer Fehlermeldung angezeigt, dass die Überprüfung fehlgeschlagen ist.

Mögliche Lösungen

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
  • Überprüfen Sie, ob die folgenden ausgehenden Ports in der Firewall Ihres Unternehmens geöffnet sind, sodass die
    BlackBerry Connectivity Node
    -Komponenten (und ggf. zugeordnete Proxy-Server) mit der
    BlackBerry Infrastructure
    kommunizieren können (
    Region
    .bbsecure.com):
    • 443 (HTTPS) zum Aktivieren des
      BlackBerry Connectivity Node
    • 3101 (TCP) für alle übrigen ausgehenden Verbindungen
  • Entnehmen Sie der letzten Protokolldatei Einzelheiten darüber, weshalb das Herstellen einer Verbindung zwischen
    BlackBerry Connectivity Node
    und
    BlackBerry UEM Cloud
    nicht möglich ist. Standardmäßig befinden sich die Protokolldateien für den
    BlackBerry Cloud Connector
    unter
    <Laufwerk:>
    :\Programme\BlackBerry\BlackBerry Connectivity Node\Logs.