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Keine Verbindung zwischen
BlackBerry Connectivity Node
und dem Unternehmensverzeichnis

Beschreibung

Nachdem Sie die Informationen für Ihr Unternehmensverzeichnis angegeben und auf „Speichern“ geklickt haben, wird in einer Fehlermeldung angezeigt, dass keine Verbindung zwischen dem
BlackBerry Connectivity Node
und dem Unternehmensverzeichnis hergestellt werden konnte.

Mögliche Lösungen

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
  • Wenn Sie mehrere
    BlackBerry Connectivity Node
    s verwenden, überprüfen Sie, ob alle dieselbe Softwareversion haben.
  • Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für das Unternehmensverzeichnis korrekt sind.
  • Vergewissern Sie sich, dass alle
    BlackBerry Connectivity Node
    s über eine Verzeichnisverbindung verfügen und dass die Verzeichnisverbindungen auf allen registrierten
    BlackBerry Connectivity Node
    s identisch konfiguriert sind.
  • Überprüfen Sie, ob die Anmeldeinformationen für das Verzeichniskonto korrekt sind und die erforderlichen Zugriffsrechte für das Unternehmensverzeichnis vorhanden sind.
  • Überprüfen Sie, ob die richtigen Ports in der Firewall Ihres Unternehmens geöffnet sind.
  • Stellen Sie sicher, dass für die beiden separaten Installationen nicht dieselbe Aktivierungsdatei verwendet wurde.
  • Stellen Sie sicher, dass die neueste Aktivierungsdatei verwendet wird.
  • Entnehmen Sie der letzten Protokolldatei Einzelheiten darüber, weshalb der Zugriff auf das Unternehmensverzeichnis über den
    BlackBerry Connectivity Node
    nicht möglich ist. Standardmäßig befinden sich die Protokolldateien für den
    BlackBerry Connectivity Node
    unter
    <Laufwerk:>
    :\Programme\BlackBerry\BlackBerry Connectivity Node\Logs.
  • Wenn Sie
    Microsoft Active Directory
    verwenden, gehen Sie zu support.blackberry.com/community und lesen Sie Artikel 36955.