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インストール前およびアップグレード前の要件

BlackBerry UEM
 のインストールまたはアップグレードを開始する前に、次のチェックリストを確認してください。
ハードウェア要件
パフォーマンス計算ツールでは、入力した値に基づいて最小推奨値が表示されます。追加の容量、冗長性、または成長の余地が必要な場合は、近い将来の大規模なアプリおよびユーザー展開プロジェクトに対応するために、これらのニーズを反映する値を入力します。
環境がニーズのハードウェア要件を満たしていることを確認します。
データベースの遅延時間要件が満たされていることを確認します。
BlackBerry UEM Core
 サーバーのデータベースサーバーに対する遅延時間は 5ms 未満である必要があります。
サードパーティソフトウェアの要件
コンピューターが実行しているオペレーティングシステムが BlackBerry UEM をサポートしていることを確認します。
UEM
 管理コンソールをホストするコンピューターに、サポート対象のブラウザーがあることを確認します。
ブラウザーは、次の設定をサポートしている必要があります。
  • JavaScript のサポート
  • Cookie の有効化
  • TLS のサポート
  • コンソールとの信頼済み接続を許可するために SSL 証明書がインストールされている
組織でプロキシサーバーを使用する必要がある場合は、サポートされているプロキシソリューションがあることを確認します。
Windows
 が最新であることを確認し、更新に必要な再起動を実行してください。
以下のためにコンピューターで
Windows PowerShell
 2.0 以降を実行していることを確認します。
  • UEM
     のインストール時に
    BlackBerry Secure Connect Plus
     をセットアップする RRAS
  • Exchange ActiveSync
     ゲートキーピング（オプション）
UEM
 をインストールするサーバーに、
JRE
 17 がインストールされていることを確認します。support.blackberry.com にアクセスして、記事 52117 を確認してください。
サポートされる JRE バージョンの詳細については、「互換性一覧表」を参照してください。
環境設定の要件
BlackBerry UEM 待機ポートが設定されていることを確認します。
組織のファイアウォールに必要なポートを開いていることを確認します。ポートおよびファイアウォール要件の詳細については、support.blackberry.com/community にアクセスして、記事 36470 を参照してください。
BlackBerry UEM
 サービスは、SSL 終了、SSL オフロード、SSL パケットインスペクション、またはディープパケットインスペクションをサポートしていません。これらのエンドポイントサービスがプロキシまたはファイアウォールで有効になっていないことを確認します。
UEM
 データベース用に、TCP/IP ネットワークプロトコルがオンになっていることを確認します。
IP アドレスをホスト名に変換するための DNS サポートがあることを確認します。
2 つ以上の NIC を搭載するコンピューターでインストールまたはアップグレードを実行する場合は、
Windows
 のネットワーク設定で、実稼働用の NIC がバインド順序で 1 番に指定されていることを確認します。
Windows
 ホストオペレーティングシステムがドメインではなく、ワークグループ内で設定されている場合、プライマリ DNS サフィックスを設定したことを確認します。プライマリ DNS サフィックスの設定の詳細については、
Microsoft
 のサポート Web サイトにアクセスしてください。
Microsoft SQL Server
 のノーカウント設定が無効になっていることを確認します。
各コンピューターで、
UEM
 サービスアカウントにローカル管理者権限があることを確認します。
Microsoft SQL Server
 アカウントには、デフォルトのスキーマとして dbo が必要です。
抽出されたインストールファイルとターゲットのインストールおよびログディレクトリの両方が、ウイルス対策から除外されていることを確認します。
詳細については、support.blackberry.com/community にアクセスし、記事 36596 を参照してください。
以前にレガシー
Good Control
 環境からアップグレードし、Java ヒープ値を変更した場合は、既存の値をメモします。アップグレード後に変更を再度適用する必要があります。詳細については、support.blackberry.com/community にアクセスし、記事 56641 を参照してください。
その他の考慮事項
BlackBerry UEM を DMZ にインストールする場合は、「DMZ に BlackBerry UEM をインストールする」を参照してください。
お使いの環境内のサーバー数に基づいて、適切なダウンタイムを計画します。
最初のサーバーのアップグレードには 45～60 分かかる場合があります。インストールされているコンポーネントや、これらのコンポーネントを並行してインストールできるかどうかによって、追加のサーバーには 15～45 分かかる場合があります。トラブルシューティングが必要な場合はサーバーのロールバックにかかる時間を増やすことを検討してください。
適切なライセンスがあることを確認します。
support.blackberry.com/community にアクセスして、アップグレードに関する記事 38980 を参照してください。
組織でインターネットアクセスのためにプロキシサーバーを使用している場合、プロキシサーバーのコンピューター名、ポート番号、資格情報を確認しておきます。
組織で
Apple
 VPP アカウントを使用している場合は、アップグレード後に新しい .vpp トークンファイルを生成し、［アプリ］ > ［iOS App ライセンス］で
Apple
 VPP アカウント情報を編集する必要があります。
多段階アップグレードを計画している場合は、アップグレード先のバージョンのアップグレードドキュメントを参照してください。
該当する場合は、余剰ノードを廃棄します。詳細については、support.blackberry.com/community にアクセスして、記事 46210 を参照してください。
BlackBerry UEM
 ソフトウェアの削除方法については、インストールおよびアップグレード関連の資料を参照してください。