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Play にアクセスできない Android Enterprise デバイスのサポート
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にアクセスできないデバイスをアクティブ化するには、ユーザーは別のソースから最新の BlackBerry UEM Client
デバイスをダウンロードする必要があります。UEM Client
をダウンロードする方法は、OS のバージョンとアクティベーションタイプによって異なります。- 仕事用領域のみまたは仕事用と個人用 - フルコントロールのアクティベーションタイプでアクティブ化されたデバイスの場合、UEM Clientをインストールする前に、デバイスを工場出荷時のデフォルト設定に戻す必要があります。デバイスへのダウンロード場所を指定するには、ユーザーがスキャンしてアクティベーションを開始するQR Codeの場所を含めるか、NFC を使用してデバイスがダウンロード情報を取得できるようにします(NFC ステッカーや別のデバイスをタップするなど)。
- NFC ステッカーのプログラミングについては、「NFC ステッカーをプログラムしてデバイスをアクティブ化する」を参照してください。
- NFC 経由でUEM Clientのダウンロード手順を提供するために、BlackBerry UEM Enrollをセカンダリデバイスで使用する方法については、UEM Enrollのマニュアルを参照してください。この方法を使用するには、BlackBerry UEM EnrollアプリがAndroid9 デバイスにインストールされていることと、アクティブ化するデバイスにAndroid9 以前がインストールされていることが必要です。
- 仕事用と個人用 - ユーザーのプライバシーアクティベーションタイプでアクティブ化されるデバイスは、最初に工場出荷時のデフォルト設定にリセットする必要はありません。これらのデバイスでは、ユーザーは、デバイスの初期設定が完了したら、BlackBerryダウンロードサイトまたはその他の利用可能な場所からBlackBerry UEM Clientをダウンロードできます。
最新の
UEM Client
または UEM Enroll
アプリの .apk ファイルをダウンロードするには、support.blackberry.com/community にアクセスして記事 42607 を参照してください。Android Enterprise
デバイスをアクティブ化する手順については、次を参照してください。 Android デバイスのアクティベーション要件
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にアクセスできないデバイスをアクティブ化する場合は、次のことを確認します。要件 | 説明 |
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BlackBerry UEM 環境 |
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デバイスアクティベーションのデフォルト設定 | QR コードに UEM Client の場所を含める場合は、以下のデバイスアクティベーションのデフォルト設定を確認します。
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アクティベーションプロファイル設定 | アクティベーションプロファイルの次の設定を確認します。
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IT ポリシールール | 仕事用と個人用 - ユーザーのプライバシー (Android Enterprise )アクティベーションタイプが割り当てられているユーザーの場合、IT ポリシーで次のことを確認します。
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BlackBerry
Dynamics 以外のアプリ | BlackBerry
Dynamics 以外のアプリの場合は、アプリを内部アプリとして UEM に追加し、ユーザーに割り当てます。
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BlackBerry
Dynamics アプリ | BlackBerry
Dynamics アプリの場合、内部アプリのソースファイルをアップロードし、アプリをユーザーに割り当てます。Google
Play にアクセスできないデバイスで内部アプリをインストールまたは更新するには、次の手順を実行します。
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BlackBerry UEM Client アプリを更新する | デバイスで UEM Client アプリを更新するには、ユーザーは手動で最新バージョンの .apk ファイルをダウンロードしてインストールする必要があります。詳細については、support.blackberry.com/community にアクセスし、記事 42607 を参照してください。 |
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デバイスをサポートする方法の詳細については、support.blackberry.com/community にアクセスして、記事 57492 を参照してください。