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Afficher les détails du suivi des alertes

Une fois que vous avez créé et envoyé une alerte, vous êtes redirigé vers la page Suivi des alertes. Cette section décrit les trois états d'une alerte et explique comment suivre les détails d'une alerte envoyée.
Examinez les points suivants pour suivre les détails d'une alerte envoyée :
  1. Lorsque vous cliquez sur
    Envoyer
    , la page Suivi des alertes affiche l'un des états suivants :
    • Échec de la synchronisation d'utilisateur
       : lorsque la synchronisation d'utilisateur avec BlackBerry AtHoc échoue pour tous les utilisateurs ciblés dans l'alerte.
    • Réussite partielle de la synchronisation d'utilisateur
       : lorsque la synchronisation d'utilisateur avec BlackBerry AtHoc échoue pour certains utilisateurs ciblés dans l'alerte.
    • Synchronisation des utilisateurs terminée
       : lorsque la synchronisation d'utilisateur avec BlackBerry AtHoc réussit pour tous les utilisateurs ciblés dans l'alerte.
  2. Lorsque la synchronisation d'utilisateur est terminée ou partiellement réussie, la publication d'alerte commence. L'état de l'alerte envoyée s'affiche dans l'écran Suivi des alertes.
    Une alerte est envoyée uniquement aux utilisateurs synchronisés.
  3. Une fois l'alerte publiée, le suivi des alertes commence. L'affichage des détails de suivi dans la page de suivi des alertes peut prendre un certain temps. La fonction d'actualisation automatique met à jour les détails de suivi une fois par minute. Cliquez sur
    Actualiser
     pour afficher immédiatement les derniers détails de suivi. Une fois que le suivi des alertes est terminé, le compte-rendu de diffusion des alertes s'affiche.
  4. Dans la section
    Compte-rendu de diffusion
    , cliquez sur les liens pour afficher :
    • Les utilisateurs pour lesquels la synchronisation d'utilisateur avec BlackBerry AtHoc a échoué
    • Le nombre total d'utilisateurs ciblés par l'alerte
    • Les utilisateurs actuels ciblés par l'alerte
    • Les utilisateurs joignables par l'alerte (envoyée)
    • Les utilisateurs injoignables par l'alerte (non envoyée)
    • Les groupes qui ont été ajoutés aux groupes cibles lors de la création de l'alerte
  5. Si vous le souhaitez, cliquez sur
    Afficher les détails de suivi
     pour afficher un rapport de suivi détaillé de l'alerte pour l'appareil des utilisateurs ciblés.