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  6. Importer des opérateurs à l'aide d'un fichier CSV

Importer des opérateurs à l'aide d'un fichier CSV

Quand vous importez les renseignements d'opérateur dans
BlackBerry AtHoc
 depuis un fichier CSV, les valeurs du fichier effacent les valeurs existantes de la base de données. Si le fichier contient des champs vierges, les valeurs de la base de données sont remplacées par les valeurs vierges. Assurez-vous que tous les champs obligatoires sont renseignés avant de télécharger le fichier.
Pour importer des opérateurs depuis un fichier, celui-ci doit être formaté correctement. Si vous ne savez pas comment formater le fichier, reportez-vous à la section Formater un fichier d'importation d'opérateurs.
Si le fichier CSV contient des opérateurs en double (identifiés par nom d'utilisateur ou ID de mappage), ces derniers ne sont pas importés et l'un des messages d'erreur suivants s'affiche :
[Nom d'utilisateur] : <username> existe déjà dans la charge utile
[ID de mappage] : <mapping id> existe déjà dans la charge utile
Les autres opérateurs se trouvant dans le fichier CSV sont importés.
Si un nom d'utilisateur contient un espace ou l'un des caractères suivants, l'utilisateur n'est pas importé et un message d'erreur s'affiche :
[ ] : : | = , + * ? < >
Les espaces de début ou de fin sont ignorés et supprimés pendant le processus d'importation. Une fois les espaces supprimés, le nom d'utilisateur est accepté et l'opérateur est importé.
  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur
    Utilisateurs
     >
    Utilisateurs
    .
  2. Sur l'écran
    Utilisateurs
    , cliquez sur
    Autres actions
     >
    Importer
     >
    Opérateurs
    .
  3. Si vous souhaitez télécharger un fichier CSV vierge pour l'utiliser comme modèle pour votre fichier d'importation d'opérateurs, cliquez sur
    Télécharger un fichier CSV modèle
    . Enregistrez le fichier sur votre ordinateur et saisissez les informations des opérateurs appropriées.
    En utilisant le modèle, vous vous assurez que toutes les colonnes d'attributs obligatoires sont incluses dans le fichier d'importation.
  4. Cliquez sur
    Parcourir
    .
  5. Accédez à l'emplacement du fichier d'importation d'opérateurs sur votre ordinateur.
  6. Ouvrez le fichier pour saisir ou modifier les données d'opérateur.
    Microsoft Excel masque certains caractères. Si vous modifiez le fichier dans
    Microsoft
     Excel, vos entrées contiendront peut-être des caractères supplémentaires. Une mise en forme incorrecte peut faire échouer l'opération d'importation. Si vous utilisez un logiciel autre qu'un éditeur de texte pour modifier le fichier CSV, ouvrez le fichier dans un éditeur de texte tel que
    Microsoft
     Notepad, vérifiez la syntaxe et enregistrez le fichier modifié en tant que fichier .txt. Vous pouvez aussi renommer le fichier pour changer l'extension de .txt à .csv. Cette méthode préserve le format du fichier texte.
  7. Assurez-vous que les colonnes à valeurs multiples sont formatées de façon à s'importer correctement.
    • L'entrée tout entière doit être entre guillemets anglais doubles " ", même si la liste à sélections multiples ne contient qu'une seule entrée.
    • Utilisez une virgule pour séparer chaque valeur. N'insérez pas d'espace avant ou après la virgule.
    • Si vous importez des restrictions de la base d'utilisateurs, vous devez placer chaque valeur entre guillemets ("").
  8. Une fois les données entrées, enregistrez et fermez le fichier.
  9. Cliquez sur le nom du fichier, puis cliquez sur
    Ouvrir
     pour le charger dans le système.
    Le nom de fichier apparait dans le champ fichier CSV de l'opérateur de l'écran Importer un opérateur. Chacune des colonnes du fichier d'importation est répertoriée dans la section
    Sélectionner les colonnes à importer
    .
  10. Sélectionnez les colonnes de données à importer ou cliquez sur
    Sélectionner tout
    .
  11. Consultez la liste
    Colonnes qui ne peuvent pas être importées
     pour vous assurer qu'elle ne contient pas de données importantes que vous devriez pouvoir afficher dans
    BlackBerry AtHoc
    . Si la liste contient d'importantes colonnes d'informations, contactez l'assistance client de
    BlackBerry AtHoc
     pour obtenir de l'aide.
  12. Cliquez sur
    Importer
    . La fenêtre Importation des opérateurs s'ouvre.
Une fois l'importation terminée, l'écran Détails de l'importation : Importation terminée affiche les informations suivantes :
  • Nombre total d'opérateurs dans le fichier d'importation
  • Nombre total d'opérateurs traités
  • Nombre d'opérateurs qui ont été traités avec succès
  • Nombre d'opérateurs qui n'ont pas pu être traités
  • Nom d'utilisateur de la personne qui a importé le fichier
  • Heure de début et de fin du processus d'importation du fichier
Cliquez sur
Télécharger le journal
 dans la boite de dialogue Détails de l'importation : L'écran Importation terminée permet de télécharger un fichier CSV contenant des informations sur l'état de synchronisation de l'importation de l'opérateur.