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Impossible de réinitialiser mon mot de passe

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à
BBM Enterprise
ni à réinitialiser votre mot de passe
BlackBerry ID
, vous pouvez choisir de réinitialiser votre
BlackBerry ID
.
toutes les données associées à votre
BlackBerry ID
, y compris vos contacts
BBM Enterprise
, sont supprimées lorsque vous réinitialisez votre compte.
  1. Sélectionnez l'icône Plus d'actions > l'icône Paramètres.
  2. Sélectionnez
    Compte
    .
  3. Sélectionnez votre
    BlackBerry ID
    .
  4. Sélectionnez
    Mot de passe oublié
    et saisissez le code de vérification pour continuer.
  5. Sélectionnez
    Supprimer le compte BlackBerry ID
    .
  6. Dans
    BBM Enterprise
    , sur l'écran
    Créer un compte
    , connectez-vous à
    BBM Enterprise
    à l'aide de la même adresse électronique. Sélectionnez
    Créer un compte
    .