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- Comment réinitialiser mon mot de passe BBM Enterprise ou BlackBerry ID ?
Comment réinitialiser mon mot de passe BBM Enterprise ou BlackBerry ID ?
BBM Enterprise
ou BlackBerry ID
?vérifiez que l'adresse électronique saisie dans
BBM Enterprise
est correcte. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à BBM Enterprise
, vérifiez que l'adresse électronique est bien celle que vous utilisez en tant que BlackBerry ID
.Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe si vous avez confirmé votre adresse électronique
BlackBerry ID
ou si vous avez une réponse de récupération de mot de passe.- DansBBM Enterprise, à côté deDéjà sur BBM, sélectionnezConnexion.
- SélectionnezMot de passe oublié.
- Effectuez l'une des opérations suivantes :
- Si vous avez confirmé l'adresse électronique que vous utilisez en tant queBlackBerry ID, suivez les instructions de l'e-mail de réinitialisation du mot de passe reçu.
- Si nécessaire, saisissez la réponse de récupération de mot de passe. Suivez les instructions à l'écran pour définir un nouveau mot de passe.