- Mise en route
- À propos de BBM Enterprise
- Configurer BBM Enterprise
- Configurer BBM Enterprise
- Mon entreprise utilise la gestion Enterprise Identity
- Mon entreprise utilise la gestion BlackBerry UEM
- J'utilise déjà BBM en dehors du travail
- Utilisateurs BBM Protected existants : passer à BBM Enterprise
- Migrer de la gestion Enterprise ID vers la gestion BlackBerry UEM
- Accéder à BBM Enterprise sur plusieurs terminaux
- Gérer votre BlackBerry ID
- Modifier votre statut ou profil BBM Enterprise
- Application d'un thème sombre
- À propos du service Cloud Directory
- Chats
- Contacts et groupes
- Foire aux questions
- Comment savoir quels chats sont protégés ?
- Comment savoir quels chats vidéo et vocaux sont protégés ?
- Où se trouvent certains de mes chats de groupe ?
- Quelle est la différence entre BBM Protected et BBM Enterprise ?
- Quels sons puis-je définir pour BBM Enterprise ?
- Où sont mes autocollants, mes abonnements et mes canaux ?
- Pourquoi vois-je un message indiquant que cette conversation n'est accessible qu'à partir de ce terminal ?
- BlackBerry Docs
- BBM Enterprise
- Utilisateur final BBM Enterprise
- Contacts et groupes
- Je ne peux pas ajouter un contact BBM ou BBM Enterprise
Je ne peux pas ajouter un contact BBM ou BBM Enterprise
BBM
ou BBM Enterprise
- Si vous avez invité quelqu'un surBBM Enterprisemais que vous ne pouvez pas démarrer de chat avec cette personne, effectuez l'une des opérations suivantes :
- Vérifiez que le contact n'a pas récemment changé de nom en sélectionnant
. - Vérifiez que l'adresse électronique, le numéro de téléphone ou le code PIN de votre invitation correspondent aux informations actuelles de la personne.
- Vérifiez que vous n'avez pas bloqué cette personne.
- Si cette personne ne possède pasBBMouBBM Enterprise, vous devrez attendre qu'elle télécharge et installeBBMouBBM Enterprise. Contactez la personne en question avant d'envoyer une nouvelle invitation.
- Si le terminal de la personne est désactivé ou que la personne vous a bloqué, l'invitation peut continuer d'apparaitre dans votre liste Envoyées.Pour afficher vos invitations en attente, sélectionnez
> 
.