Dépannage : APNs
Problème | Solution possible |
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Lorsque vous essayez d‘obtenir un CSR signé, vous recevez l‘erreur suivante : « Le système a rencontré une erreur. Réessayez. » | Reportez-vous à l‘article KB 37266. |
Lorsque vous essayez d‘enregistrer le certificat APNs, le message d‘erreur « Le certificat APNs ne correspond pas au fichier CSR » s‘affiche. | Si vous avez téléchargé plusieurs fichiers CSR depuis BlackBerry , seul le dernier fichier téléchargé est valide. Si vous savez quel fichier CSR est le plus récent, revenez au portail Apple Push Certificates Portal pour le charger. Si vous l‘ignorez, procurez-vous un nouveau fichier CSR auprès de BlackBerry , puis revenez au portail Apple Push Certificates Portal et chargez-le. |
Vous ne pouvez pas activer de terminaux iOS ou macOS | Il se peut que le certificat APNs ne soit pas correctement enregistré. Vérifiez les points suivants :
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