Uso de los archivos de registro para solucionar problemas

Identificador del componente	Componente de registro	Descripción
ACCS	Archivos de registro de acceso al servidor Apache Tomcat	Los archivos de registro de Apache Tomcat ACCS registran todas las solicitudes de acceso a los servicios web de BlackBerry UEM . Puede utilizar estos archivos de registro cuando desee comprobar el éxito o error de las solicitudes de acceso a los servicios web de BlackBerry UEM .
CCO	BlackBerry Cloud Connector	Registra datos sobre el componente de BlackBerry Cloud Connector . Puede utilizar estos archivos de registro para comprobar que BlackBerry Cloud Connector esté conectado a BlackBerry Infrastructure .
BGS	BlackBerry Gatekeeping Service	Puede utilizar estos archivos de registro cuando intente solucionar problemas con: Los dispositivos que no se pueden activar en un entorno en el que BlackBerry Gatekeeping Service está en uso La conectividad con su BlackBerry Gatekeeping Service La conectividad entre BlackBerry UEM y BlackBerry Infrastructure El envío de las políticas y perfiles La conectividad entre iOS y Android
BP	BlackBerry Proxy	Registra el tráfico de conexiones entre contenedores BlackBerry Dynamics y extremos, como un servidor Microsoft Exchange .
BSCP	BlackBerry Secure Connect Plus	Registra datos sobre el componente de BlackBerry Secure Connect Plus . Puede utilizar estos archivos de registro para comprobar que BlackBerry Secure Connect Plus esté conectado a BlackBerry Infrastructure . Por ejemplo: 2015-01-19T13:17:47.540-0500 - BSCP {TcpClientConnectorNio#2} logging.feature.bscp.service\|logging.component.bscp.pss.bcp [{}] - DEPURACIÓN Ping recibido desde [id: 0x60bce5a3, /192.0.2.0:28231 => bcp.example.com/192.0.2.124:3101], respuesta con Pong. 2015-01-19T13:18:22.989-0500 - BSCP {ChannelPinger#1} logging.feature.bscp.service\|logging.component.bscp.pss.bcp [{}] - DEPURACIÓN enviando ping a [id: 0xb4a1677a, /192.0.2.0:28232 => bcp.example.com/192.0.2.124:3101]
BSCP-TS	BlackBerry Secure Connect Plus Core	Registra datos para las conexiones con el cliente BlackBerry Secure Connect Plus . Puede utilizar estos archivos de registro para comprobar que BlackBerry Secure Connect Plus esté preparado para recibir llamadas del cliente de BlackBerry Secure Connect Plus en los dispositivos. Por ejemplo: 47: [14:13:21.231312][][3][AsioTurnSocket-1] Conectado, host=68-171-243-141.rdns.blackberry.net 48: [14:13:21.239312][][3][AsioTurnSocket-1] Creando ubicación TURN 49: [14:13:21.405121][][3][AsioTurnSocket-1] asignación TURN creada Utilícelos para verificar que los dispositivos estén utilizando el túnel seguro. Por ejemplo: 74: [10:39:45.746926][][3][Tunnel-2FFEC51E] Sent: 2130.6 KB (1733), Received: 201.9 KB (1370), Running: 00:07:00.139249
BSG	BlackBerry Secure Gateway	Puede utilizar estos archivos de registro cuando intente solucionar problemas con: Dispositivos iOS que no pueden enviar ni recibir mensajes de correo electrónico La conectividad entre BlackBerry UEM y BlackBerry Infrastructure Conectividad entre la BlackBerry Infrastructure y el servidor de correo Microsoft Exchange o Microsoft 365
CORE	BlackBerry UEM Core	Puede utilizar estos archivos de registro cuando intente solucionar problemas con: Los servicios o las transacciones principales Transacciones BlackBerry 2FA La migración de datos de BES10
EVNT	BlackBerry UEM Core	Puede utilizar estos archivos de registro para encontrar notificaciones acerca de eventos específicos en BlackBerry UEM Core .
TMCT	Los archivos de registro del servidor Apache Tomcat	Los archivos de registro de Apache Tomcat TMCT registran todas las actividades de los servicios web de Apache Tomcat . Puede utilizar estos archivos de registro cuando existen problemas con la consola de gestión.
Interfaz de usuario	Consola de administración	Puede utilizar estos archivos de registro cuando existen problemas con la consola de gestión.

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Lectura de los archivos de registro