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Elimine los servicios de un usuario

Si se ha activado
BlackBerry UEM
 para uno o más servicios de valor añadido y se activa a un usuario para un servicio, puede eliminar el servicio del usuario. También puede eliminar los controles de MDM sin eliminar la cuenta de usuario de
BlackBerry UEM
.
  • Antes de poder eliminar los controles MDM, debe eliminar los dispositivos activados de un usuario.
  • Antes de poder eliminar el servicio de
    Enterprise Identity
    , debe eliminar todas las asignaciones de
    Enterprise Identity
    .
  1. En la barra de menú, haga clic en
    Usuarios > Todos los usuarios
    .
  2. Busque una cuenta de usuario.
  3. En los resultados de la búsqueda, haga clic en el nombre de la cuenta de usuario.
  4. Haga clic en El icono de eliminar servicios.
  5. Lleve a cabo cualquiera de las tareas siguientes:
    Tarea
    Pasos
    Eliminar servicios MDM
    1. Haga clic en El icono de eliminar servicio en Dispositivos gestionados.
    2. Haga clic en
      Guardar
      .
    Eliminar servicio
    Workspaces
    1. Haga clic en El icono de eliminar servicio en
      Workspaces
      .
    2. Seleccione una de las siguientes opciones:
      • Eliminar todos los archivos propiedad de este usuario y revocar la pertenencia a todos los grupos y las listas de distribución del espacio de trabajo
      • Transferir los archivos de este usuario y su suscripción a los grupos y las listas de distribución del espacio de trabajo a una dirección de correo diferente.
        En el campo
        Dirección de correo
        , escriba una dirección de correo de contacto. Se crea una nueva cuenta de usuario si la dirección de correo no está asociada a una cuenta de usuario existente.
    3. Haga clic en
      Eliminar
      .
    Eliminar servicio
    Enterprise Identity
    1. Haga clic en El icono de eliminar servicio en
      Enterprise Identity
      .
    2. Haga clic en
      Guardar
      .
Para activar un servicio, consulte Active los servicios de un usuario.