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  7. BlackBerry Secure Connect Plus deja de funcionar después de una instalación o actualización de BlackBerry UEM

BlackBerry Secure Connect Plus
 deja de funcionar después de una instalación o actualización de 
BlackBerry UEM

Causa

Este problema puede ocurrir si el servidor no se reinició durante una actualización RRAS antes de actualizar 
BlackBerry UEM
 en un entorno local, lo que produce un error de configuración de enrutamiento/NAT durante la actualización. Este problema también puede producirse tras la nueva instalación de 
BlackBerry UEM
.

Solución

  1. Reinicie el servidor.
  2. En los servicios de 
    Windows
    , detenga el servicio 
    BlackBerry UEM: BlackBerry Secure Connect Plus
    .
  3. Como administrador, inicie 
    Windows PowerShell
     (de 64 bits) o abra un símbolo del sistema.
  4. Vaya a 
    <unidad>:\Archivos de programa\BlackBerry\UEMSecureConnectPlus\config\blackberry\
     y ejecute 
    configureRRAS.bat
  5. Vaya a 
    <unidad>:\Archivos de programa\BlackBerry\UEMSecureConnectPlus\config\
     y ejecute 
    configure-network-interface.cmd
  6. En los servicios de 
    Windows
    , inicie el servicio 
    BlackBerry UEM: BlackBerry Secure Connect Plus
    .