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Carga de archivos de registro en el servicio de asistencia técnica de 
BlackBerry

Si se solicita por parte del servicio de asistencia técnica de 
BlackBerry
, puede cargar archivos de registro para ayudar a solucionar un problema que tenga con las aplicaciones de 
BlackBerry Dynamics
. 
Su administrador puede habilitar el registro detallado de aplicaciones a nivel de depuración. Cuando están habilitados, los registros de la aplicación pueden ayudar a hallar las causas de problemas que encuentren los usuarios.
 
  1. Toque  para abrir el 
    BlackBerry Dynamics Launcher
    .
  2. Toque .
  3. En la sección 
    Asistencia técnica
    , haga clic en 
    Cargar registros
    . La barra de estado de la carga del registro muestra el progreso de carga. 
  4. Haga clic en 
    Cerrar
    .