Carga de archivos de registro en el servicio de asistencia técnica de BlackBerry Omitir navegación

Carga de archivos de registro en el servicio de asistencia técnica de 
BlackBerry

Si se solicita por parte del servicio de asistencia técnica de 
BlackBerry
, puede cargar archivos de registro para ayudar a solucionar un problema que tenga con las aplicaciones de 
BlackBerry Dynamics
Su administrador puede habilitar el registro detallado de aplicaciones a nivel de depuración. Cuando están habilitados, los registros de la aplicación pueden ayudar a hallar las causas de problemas que encuentren los usuarios.
 
  1. Toque  para abrir el 
    BlackBerry Dynamics Launcher
    .
  2. Toque .
  3. En la sección 
    Asistencia técnica
    , haga clic en 
    Cargar registros
    . La barra de estado de la carga del registro muestra el progreso de carga. 
  4. Haga clic en 
    Cerrar